Re: No puedo salir de una ventana emergente

por rouss3303
Responder

Mensaje Original

No puedo salir de una ventana emergente

★ Novice

Hola, resulta que estaba jugando normalmente a ir de aventura con mi mascota, cuando de pronto me aparece una ventana emergente de el juego con un mensaje sobre la misión pero no me da la opción de aceptar y ya no me deja cerrarlo. 

 

Ayudaaa porfavor Frown ya que no he guardado mi partida 

Mensaje 1 de 7 (643 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: No puedo salir de una ventana emergente

Hero

Hola @rouss3303 

 

Lamento que te pase eso, en el juego.

 

¿Tienes Contenido Personalizado (CC) y/ o Mods?

 

Ya nos contaras

Un saludo

CCP Hero Banner - Purple.png

Mensaje 2 de 7 (614 Visitas)

Re: No puedo salir de una ventana emergente

★ Novice

@ElhaSims  ha escrito:

Hola @rouss3303 

 

Lamento que te pase eso, en el juego.

 

¿Tienes Contenido Personalizado (CC) y/ o Mods?

 

Ya nos contaras

Un saludo


Si tengo :S

Mensaje 3 de 7 (602 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: No puedo salir de una ventana emergente

Hero

Hola @rouss3303 

Debido a la nueva actualizacion, se han creado conflictos con muchos de los Mods o Contenido Personalizad(CC).

 

Si deseas jugar con Mods o CC has de mantenerlos actualizados, pero al no ser algo oficial de EA, en el foro no se le puede dar soporte.

Para mantenerlos actualizados tienes que encargarte tu, de buscar si sus creadores los han actualizado, pero recuerda que utilizarlos, es bajo tu propio riesgo.

 

Por ello, te recomiendo Mover fuera del juego los Mods y reparar . Pero que lo hagas siguiendo estos pasos, ya no que no solo hay que quitarlos, sino que hay que eliminar lo que le hizo dar error, y se quedo en algunos archivos. Para ello :

 

  1. Ve a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
  2. Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
  3. Elimina el archivo localthumbcache.package que está en Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
  4. Repara el juego, para ello, dentro de EA app:
    • Ve a biblioteca

    • Luego ve a los Sims4, pica en los ...

    • Y del menú que aparece elige Reparar

    • restaurar.png

  5. Entra al juego y prueba en una nueva partida, si todo funciona correctamente ( Sin volver a poner la carpeta Mods )

Por cierto, antes de realizar cualquier cosa, te recomiendo hacer copia de seguridad de tus partidas como te indica Aquí @EA_Abril  ( quédate en el Paso 4)

 

Bueno, ya nos contaras si se soluciona, por favor

 

Un Saludo

CCP Hero Banner - Purple.png

Mensaje 4 de 7 (578 Visitas)

Re: No puedo salir de una ventana emergente

Community Manager

Hola @rouss3303,

 

¿Continúas con el mismo problema? ¿Has intentado lo sugerido por @ElhaSims?

 

Coméntanos si continúa para así poder seguir ayudándote,

 

Saludos. 

EA_AbrilAHQ



Star Si te gustan los comentarios de otros jugadores, por favor dales XP. 


Star Si alguien te ha ayudado y solucionado tu problema, por favor acéptalo como una solución. Wink


Star Si un post necesita moderación o fusión, reporta el post y le echaremos un vistazo. Thinking

Mensaje 5 de 7 (533 Visitas)
Responder
0 kudos
Highlighted

Re: No puedo salir de una ventana emergente

★ Novice

@EA_Abril  ha escrito:

Hola @rouss3303,

 

¿Continúas con el mismo problema? ¿Has intentado lo sugerido por @ElhaSims?

 

Coméntanos si continúa para así poder seguir ayudándote,

 

Saludos. 


No pude hacerlo, ya que el juego se me cerró solo Frown perdí la partida que no había guardado 

Mensaje 6 de 7 (508 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: No puedo salir de una ventana emergente

Hero

@rouss3303  ha escrito:

@EA_Abril  ha escrito:

Hola @rouss3303,

 

¿Continúas con el mismo problema? ¿Has intentado lo sugerido por @ElhaSims?

 

Coméntanos si continúa para así poder seguir ayudándote,

 

Saludos. 


No pude hacerlo, ya que el juego se me cerró solo Frown perdí la partida que no había guardado 


 

Hola @rouss3303 

Lamento lo que te ocurrió.

Si te fijas en  los pasos que te indique, al final te comentaba : "antes de realizar cualquier cosa, te recomiendo hacer copia de seguridad de tus partidas como te indica Aquí @EA_Abril  ( quédate en el Paso 4)"

 

Si lo hiciste, aun tendrás hasta ese momento tus partidas, creaciones...

Para solucionar el problema último de que se cerro.

Vamos hacer algo para partir de  cero, y luego si funciona todo correctamente, vuelves a colocar tus partidas, biblioteca,..

 

Para ello, sigue estos pasos:

  1. Regenerar la carpeta los Los Sims 4: 
    1. Ve a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
    2. Cambia el nombre a la carpeta "Los Sims 4" por :  FALLO Los Sims 4
    3. Corta la carpeta "FALLO Los Sims 4" en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
      Esto hará que cuando volvamos a entrar en el juego, se regeneren todas las carpetas Los Sims 4,(es partir desde cero)
  2. Repara el juego, para ello, dentro de EA app:
    1. Ve a biblioteca
    2. Luego ve a los Sims4, pica en los ...
    3. Y del menú que aparece elige Reparar
      • restaurar.png

  3. Entra al juego , esto hará que se regeneren todas las carpetas Los Sims 4 ( Sin poner las carpetas "FALLO Los Sims 4")
    Una vez dentro prueba en una nueva partida, si todo funciona correctamente .
  4. Si todo funciona correctamente, vuelve a colocar las carpetas como te indica Aquí @EA_Abril  ( en el apartado : Transferir tus partidas y contenido.)

Bueno, ya nos contaras si se soluciona, por favor

 

Un Saludo

 

 

 

 

CCP Hero Banner - Purple.png

Mensaje 7 de 7 (483 Visitas)

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda con un juego, cuenta o cualquier otro problema, ponte en contacto. Para eso estamos.

Contacta con nosotros en la Ayuda de EA

¿Quieres más Sims?

En los foros de Los Sims hay tutoriales y muchas cosas más.

Ver más

me-andromeda-fem

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión