No puedo instalar mis sims4 en dos origin

[sara932019]

Hola,os escribo porque tengo un problema que no sé cómo solucionar.  

Resulta que quería entrar en mi pc a echar una partida a este juego ( sims 4) ,por lo tanto tienes que entrar en origin,poner.tu cuenta y contraseña ,y entras a jugar ,.  Que pasa?, Que se me ha olvidado la cuenta y contraseña ,porque hacía mucho que no jugaba. Y me hice otra cuenta origin ,pero en esa cuenta puse el código del juego , y no me deja jugar porque pone que ya tiene una cuenta en la que ya está instalado ....

Y ahora mi pregunta es , cómo puedo jugar ? Si yo tengo mi código y mi juego aquí , pero yo sé la otra cuenta y contraseña no me acuerdo,y no puedo entrar,. Que hago?  Necesito una contestación lo antes posible ,no se a donde recurrir.gracias.

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @sara932019,

En este caso, con toda la información que tengas de tu cuenta antigua, contacta con nuestro equipo de Soporte para ver si es posible localizar tu cuenta. 

Puedes comunicarte de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:

• España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
• México (9 am a 6 pm): (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.

Saludos. 

[EA_Abril · Accepted solution]

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