No puedo entrar a mi cuenta de origin

[keopsorigin]

Desde hace una semana no puedo acceder a mi cuenta de origin debido a que dice que mi email o contraseña son incorrectos, debido a esto tuve que crearme una cuenta nueva para buscar ayuda, tengo muchos juegos que he comprado en origin asi que no quisera perder mi cuenta, si alguien pudiese ayudarme le agradeceria.

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

Hola @jannet15

Si lees las respuestas antiguas verás que la única manera de modificar o acceder a tu cuenta sino puedes iniciar sesión o recuperar contraseña es contactando con el soporte técnico, te dejo enlaces:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

PD: Trata de no utilizar mayúsculas porque equivale a gritar

[Oviii_One]

Si estas 100% seguro de que el email es correcto! intenta recuperar la contraseña desde la página web de origin, inicia sesión, ¿has olvidado tu contraseña?

[GodReorx]

Puedes ponerte en contacto con EA a traves de esta web http://help.ea.com/es/ y mirar de recuperar tu cuenta.

[EA_Benat]

Buenos días @keopsorigin 

¿Como va todo compañero? Espero que, quitando este problemilla, todo marche fenomenal. ^^ 

No te preocupes, yo mismo me he olvidado a veces de cuentas y contraseñas, es algo muy normal. :P

Para recuperar tu cuenta, tan solo tienes que contactar con nosotros a través de este enlace, seleccionar el problema que tienes en nuestro menú y escoger el método de contacto.

Estoy seguro de que en un periquete tendrás tu cuenta de vuelta. ^^

¡Un saludo!

[jannet15]

HOLA NECESITO AYUDA ESTOY TENIENDO PROBLEMAS CON MI ORIGIN ME DICE QUE MI CONTRASEÑA ESTA MAL Y NO ME DEJA ENTRAR TENGO COMO UNA HORA QUE ESTOY BATALLANDO CON ESTE PROBLEMA Y TODO MI JUEGO DE LOS SIMS 4 LO HE COMPRADO CON ORIGIN Y TENGO MIEDO DE PERDER TODO MI DINERO Y JUEGO DEBIDO A ESTE PROBLEMA 

[ZeroCool_Doc · Accepted solution]

Hola @jannet15

Si lees las respuestas antiguas verás que la única manera de modificar o acceder a tu cuenta sino puedes iniciar sesión o recuperar contraseña es contactando con el soporte técnico, te dejo enlaces:

Ayuda web soporte técnico EA:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/

Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

Chat:
-España (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...
-México (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT) : https://help.ea.com/mx/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=actualizacion+de+cuenta&ca...

Soporte en Inglés (Cualquier día a cualquier hora): https://help.ea.com/en/
También en Twitter @EAHelp en inglés

PD: Trata de no utilizar mayúsculas porque equivale a gritar

[cincos55]

@ZeroCool_Doc muchas gracias por la ayuda bendiciones.

[Margisy20]

@EA_Benat He entrado al enlace, me he tenido que hacer una nueva cuenta, tengo el mismo problema que KEOPSORIGIN #1. Sale que mi contraseña es incorrecta, a pesar de haberla cambiado en el preciso momento, AUXILIO, me había sucedido antes y antes se compuso sin más. Pero no puedo esperar a que suceda de la nada. Gracias.

[AerisValentineHV]

debes contactar a ea si no puedes entrar a tu cuenta:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/4891303

pero el chat en español atiende lunes a viernes y ya es fin de semana, a no ser que lo hagas en ingles ya que es 24/7

[EA_Groguet]

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@Margisy20  ha escrito:
@EA_Benat He entrado al enlace, me he tenido que hacer una nueva cuenta, tengo el mismo problema que KEOPSORIGIN #1. Sale que mi contraseña es incorrecta, a pesar de haberla cambiado en el preciso momento, AUXILIO, me había sucedido antes y antes se compuso sin más. Pero no puedo esperar a que suceda de la nada. Gracias.

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Por favor, no revivas publicaciones inactivas. Este hilo llevaba sin mensajes mucho tiempo. Como te ha dicho @AerisValentineHV lo mejor sería contactar con Soporte.

Voy a cerrar este tema para evitar que sea abierto de nuevo.

Un Saludo