Re: No puedo conectarme a la galeria

por EA_Abril
Responder

Mensaje Original

No puedo conectarme a la galeria

★★★ Newbie

Descargue la version gratis ayer, pero por alguna razon no puedo conectarme a la galeria Frown

 

Se queda asi como en la imagen todo el rato y no carga

Mensaje 1 de 2 (147 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: No puedo conectarme a la galeria

Community Manager

Hola @Ohh_danny8,

 

Es posible que tu antivirus este generando conflicto con la galería. Para evitar esto, asegurarte de tener el juego y la EA app/Origin agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.

 

Inténtalo y coméntanos si te permite conectarte,

 

Saludos.

EA_AbrilAHQ



Star Si te gustan los comentarios de otros jugadores, por favor dales XP. 


Star Si alguien te ha ayudado y solucionado tu problema, por favor acéptalo como una solución. Wink


Star Si un post necesita moderación o fusión, reporta el post y le echaremos un vistazo. Thinking

Mensaje 2 de 2 (106 Visitas)
Responder
0 kudos

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda con un juego, cuenta o cualquier otro problema, ponte en contacto. Para eso estamos.

Contacta con nosotros en la Ayuda de EA

¿Quieres más Sims?

En los foros de Los Sims hay tutoriales y muchas cosas más.

Ver más

me-andromeda-fem

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión