septiembre 2018
He comprado fifa points, y al cargar mi compra, simplemente no me aparecieron, pero me hicieron el cargo, volvi a intentar y de nuevo me hicieron el cargo sin darme los fifa points. Urge respuesta y ayuda
¡Resuelto! Ir a solución.
septiembre 2018
Hola, @mauriciotorres:
Si estás jugando en Xbox (o PlayStation, por si alguien lee esto en el futuro), por favor, cierra sesión en FUT y vuelve a acceder.
Los FIFA Points pueden tardar varias horas en aparecer en tu cuenta, pero si para cuando leas este mensaje aún no los ves, por favor, ponte en contacto con uno de nuestros asesores para que puedan echar un vistazo a lo ocurrido.
Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.
Un saludo,
Mai
septiembre 2018
Hola, @mauriciotorres:
Si estás jugando en Xbox (o PlayStation, por si alguien lee esto en el futuro), por favor, cierra sesión en FUT y vuelve a acceder.
Los FIFA Points pueden tardar varias horas en aparecer en tu cuenta, pero si para cuando leas este mensaje aún no los ves, por favor, ponte en contacto con uno de nuestros asesores para que puedan echar un vistazo a lo ocurrido.
Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Si es fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.
Un saludo,
Mai
septiembre 2018 - última edición septiembre 2018
Compre 2200 fifa points para fifa 19 y no se me agregaron, no los puedo ver en la aplicación web de fifa 19 para comprar los sobres
septiembre 2018
septiembre 2018
Realice la compra para poder comprar sobres en la aplicación web, pero no se me asigno los fifa points y quiero saber cuando se hará la asignación? El juego todavía no lo tengo pero sigo con la aplicación web
septiembre 2018
septiembre 2018
octubre 2018
marzo 2019
Hola yo compre 1200 fifa points y no me aparecieron, luego compre 600 para ver si era un error y tampoco me aparecieron y se hizo el descuento en la tarjeta!! Ya ha pasado un mes aproximado y no me aparecen los fifa points!!
noviembre 2019 - última edición noviembre 2019
A mi también me paso lo mismo a cabo de comprar los fifa points en la store de ps4 y no me dieron 1050 fifa points al entrar al juego
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
Ver más en la Ayuda de EA