No me actualiza el pack High School

[mmjustoj]

Buenos días! Me dice que no tengo el pack High School comprado y es un error, lo compré hace tiempo. Es más el botón de comprar me sale sombreado, así que tampoco podría utilizarlo. ¿Cómo soluciono el problema? Aporto imagen de la pantalla. Podría aportar correo de pago en julio con paypal.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @mmjustoj 

Lamento lo ocurrido. Te recomiendo contactar directamente con soporte para que lo revisen para ver si hay algún problema con las licencias de tu cuenta.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @mmjustoj 

Lamento lo ocurrido. Te recomiendo contactar directamente con soporte para que lo revisen para ver si hay algún problema con las licencias de tu cuenta.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio