No me abre sims 4

[MaleMore97]

Hola, estoy tratando de abrir el juego (es la primera vez que lo descargo y lo ejecuto) pero no funciona, simplemente me aparece la pantalla en negro como si estuviera cargando y se pega ahi, me toca frozar cierre. Alguno sabe que puedo hacer? Desinstalarlo y volverlo a instalar serviria de algo?

[fons_garmo · Accepted solution]

@MaleMore97 ,

El chip gráfico integrado de tu procesador Intel Celeron no tiene demasiad potencia y se encuentra por debajo de los requisitos mínimos el sistema, este puede ser el problema por el que no ves imagen alguna. Además, el procesador también es muy poco potente y se encuentra por debajo de los requisitos exigidos, se requiere un procesador de doble núcleo de al menos 2 GHz pero el tuyo solo tiene 1,6 GHz

Puedes probar a actualizar los drivers gráficos usando esta herramienta de Intel, pero es posible que aún así el juego no puede ejecutarse en ese equipo: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html

[fons_garmo]

Hola @MaleMore97 ,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[MaleMore97]

Te envio la informacion de mi PC 

Gracias por ayudarme

[fons_garmo · Accepted solution]

@MaleMore97 ,

El chip gráfico integrado de tu procesador Intel Celeron no tiene demasiad potencia y se encuentra por debajo de los requisitos mínimos el sistema, este puede ser el problema por el que no ves imagen alguna. Además, el procesador también es muy poco potente y se encuentra por debajo de los requisitos exigidos, se requiere un procesador de doble núcleo de al menos 2 GHz pero el tuyo solo tiene 1,6 GHz

Puedes probar a actualizar los drivers gráficos usando esta herramienta de Intel, pero es posible que aún así el juego no puede ejecutarse en ese equipo: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html