No entro a sims mobile

[Bagheera8]

Hola! No consigo entrar a mi sims mobile. Empieza a cargar y se cierra automáticamente, me devuelve a la pantalla de inicio de mi móvil. Quiero entrar a mi juego! SOS

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola, @Bagheera8:

¡Bienvenido a la comunidad! ¡Intentemos averiguar qué ocurre!

• ¿Es la primera vez que instalas el juego? Si es así, lo primero que te aconsejaría probar es a reinstalarlo por si acaso hubo algún problema durante la instalación.
• De no ser así, prueba a seguir los pasos para problemas técnicos de Android o iOS (dependiendo de tu dispositivo) que encontrarás en este artículo.

¿Qué tal ahora? Si sigue sin funcionar, ¿podrías darnos más detalles como qué dispositivo tienes y si has jugado en él al juego anteriormente?

¡Gracias!,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola, @Bagheera8:

¡Bienvenido a la comunidad! ¡Intentemos averiguar qué ocurre!

• ¿Es la primera vez que instalas el juego? Si es así, lo primero que te aconsejaría probar es a reinstalarlo por si acaso hubo algún problema durante la instalación.
• De no ser así, prueba a seguir los pasos para problemas técnicos de Android o iOS (dependiendo de tu dispositivo) que encontrarás en este artículo.

¿Qué tal ahora? Si sigue sin funcionar, ¿podrías darnos más detalles como qué dispositivo tienes y si has jugado en él al juego anteriormente?

¡Gracias!,

Mai