No encuentro mis juegos de los Sims en la biblioteca de EA

[marroland67]

Hola! 

Todos los días cuando incio EA para jugar los Sims, siempre falta un juego, Sims 3, por lo que constantemente debo entrar en Ayuda/Recuperación de Aplicación/Borrar Caché para poder ver los dos juegos, The Sims 3 y The Sims 4.

Hoy no aparecieron ninguno, y me sale el típico error de "Estamos tardando un poco más de lo habitual...", por lo que volví a mi rutina diaria de Ayuda/Recuperación de Aplicación/Borrar Caché.

Resulta que simplemente no tengo forma ni manera de jugar los Sims, no están en mi biblioteca, si llamo el juego desde el PC tampoco se inicia. Estoy que busco como reinstalar los juegos pero como no salen en la biblioteca, no puedo y realmente reinstalar la app de EA significa que tengo que hacerle backup a todos mis juegos.

Nunca en los miles de años que tengo jugando los Sims, me había pasado esto, siempre había una manera de solucionarlo, pero ahora el juego no inicia ni llamándolo por medio de mi PC.

¿Alguien tiene la solución a esto?

Gracias!

[ElhaSims]

Hola @marroland67 

Lamento que estés teniendo este problema con el reconocimiento de tus juegos.

Como puedes ver en la imagen, creo que te ha pasado como a mi.

Yo hice lo siguiente y me funciono:

1. Elimine caché de EApp como dicen aquí
   Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service (Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
2. Añade EA app y los juegos a (es muy importante):
• Excepciones de tu antivirus/firewall. y a
• Excepciones de tu Seguridad de Windows.  
3. Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
   (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
   • Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
   • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.

1. Comprueba que no tengas alguna actulización de Windows  pendientes.
   Para ello, puedes Da a la tecla Windows ⊞+i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar.
   
   Te dejo enlaces  por si tienes algún controlador o actualización pendiente:
   • Como Actualizar los controladores de tu Pc
   • Como Actualizar Windows 

Espero  funcione.

Cuéntanos como te ha ido, por favor.

Un saludo 😊