No deja comprar los sims 4 para mi

[DarkDelll]

intento comprar para mi los simos 4 aprovechando que esta en oferta y no me da la opcion solo me da la opcion comprar para regalo pero obviamente no puedo regalar a nadie ya que es un juego que esta gratuito, ¿Que puedo hacer?

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @DarkDelll ,

Añade el juego a tu lista de favoritos y luego prueba a realizar la "compra" (de 0€/$0) desde dicha lista. A algunos usuarios les ha funcionado hacer esto.

---

Hola @AerisValentineHV ,

El juego es gratis durante una semana y la gente que use esta promoción dispondrá del juego para siempre, no tienen que comprarlo cuando acaben estos 7 días.

[AerisValentineHV]

esta gratis un tiempo, talves no te permita comprarlo para ti pero si descargarlo, ahora no se si al hacer eso durante el tiempo que este gratis, una ves que termine esta oferta tendras que comprarlo si quieres seguir jugando

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @DarkDelll ,

Añade el juego a tu lista de favoritos y luego prueba a realizar la "compra" (de 0€/$0) desde dicha lista. A algunos usuarios les ha funcionado hacer esto.

---

Hola @AerisValentineHV ,

El juego es gratis durante una semana y la gente que use esta promoción dispondrá del juego para siempre, no tienen que comprarlo cuando acaben estos 7 días.

[Spews24]

No puedo canjear el juego de Sims 4 Solo me sale la opcion para enviarlo como regalo

[EA_Antonio]

Hola, @Spews24 :

Muevo tu mensaje a este hilo.

¿Puedes revisar el mensaje que está marcado como solución? .

- Antonio

[ferlizavala]

me parece que no es para siempre, ya que yo lo descargue cuando era gratis como decias pense que era para siempre, pero ahora no me aparece en mis juegos

[AerisValentineHV]

creo que debes contactar a ea para que te aclaren eso y si es para siempre hacer que te lo reincorporen

[fons_garmo]

Hola @ferlizavala ,

El juego si es para siempre.  Asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, en la que registraste el juego. A veces se suele iniciar sesión con un email antiguo que corresponde a otra cuenta de EA, y los juegos no aparecen porque no están registrados en esa cuenta. Verifica los datos de inicio de sesión e inténtalo de nuevo.