No carga mi cuenta

[Zoro_0618]

Buenos días, yo tengo un gran problema, la cosa es que hace dos semanas, estaba jugando y en eso se reinició el juego, cuando intenté entrar de nuevo, ya no me dejaba, no aceptó mi cuenta.

Después intenté desinstalar el juego, pero cuando quise descargarlo de vuelta, ya no me dejaba, estuvo así una semana entera, hasta ayer que se logró descargar, creí que lo de la cuenta se solucionaría, pero sigue igual, de verdad no sé qué hacer, no quiero perder mi progreso y tampoco quiero empezar de cero... 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @Zoro_0618 

Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte directamente para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos gestionar este tipo de consultas.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

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- Antonio