No abre los sims 4

[280921655]

Acabo de comprar los sims 4 y a la hora de jugar me dice: "Se ha producido un error técnico que impide el arranque"

Ya probé borrando el cache y volviendo a descargar el juego

[fons_garmo]

Hola @280921655 ,

¿Podrías subir una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece al intentar ejecutar el juego?

[evalvessg]

me aparece el mismo error y no sé como solucionarlo en windows 7 profesional