No abre FIFA 17, solo aparece la foto de Reus [ Editado ]

[ozvan23]

Buenas Tardes, instale el fifa 17 en windows 10 y abre solo hasta donde aparece el rostro de Reus, que puedo hacer? 

[Editado por EA_Mai: escribir mensajes en mayúsculas se considera gritar en internet y va en contra de las Normas de la comunidad.]

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola, @ozvan23:

¡Bienvenido a Answers HQ!

¿Te aparece algún tipo de mensaje de error? ¿El juego se queda eternamente cargando mostrando a Reus o se cierra por sí solo?

Antes de nada, lo que podemos hacer es echar un vistazo a la información técnica de tu ordenador y asegurarnos de que todo esté a punto. ¿Te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)

-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".

-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.

-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

Gracias,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola, @ozvan23:

¡Bienvenido a Answers HQ!

¿Te aparece algún tipo de mensaje de error? ¿El juego se queda eternamente cargando mostrando a Reus o se cierra por sí solo?

Antes de nada, lo que podemos hacer es echar un vistazo a la información técnica de tu ordenador y asegurarnos de que todo esté a punto. ¿Te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)

-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".

-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.

-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

Gracias,

Mai

[ozvan23]

Gracias ya, pude solucionarlo. Era un problema con mi controlador de video de AMD.

:D

[EA_Mai]

¡Estupendo, @ozvan23!

Me alegro de que consiguieras dar con el problema, y gracias por volver a contarnos a qué se debía, ¡disfruta del juego!

-Mai

[solcardillo]

hola, tengo el mismo problema, te paso la informacion de mi ordenador

Spoiler

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System Information
------------------
Time of this report: 8/10/2018, 17:55:18
Machine name: SOL
Operating System: Windows 8.1 Single Language 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb_escrow.180619-2033)
Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: n/a
System Model: n/a
BIOS: n/a
Processor: no disponible (2 CPUs)
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3992MB RAM
Page File: 4034MB used, 4054MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.03.9600.17415 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: Intel(R) HD Graphics
Manufacturer:
Chip type:
DAC type:
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0152&SUBSYS_01021C6C&REV_09
Display Memory: 1792 MB
Dedicated Memory: 32 MB
Shared Memory: 1760 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model:
Monitor Id:
Native Mode:
Output Type:
Driver Name:
Driver File Version: ()
Driver Version:
DDI Version: 11
Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
Driver Model: WDDM 1.3
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: Thread group
Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Integrated
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: , 0 bytes
WHQL Logo'd: n/a
WHQL Date Stamp: n/a
Device Identifier: {D7B78E66-4212-11CF-686F-0821B4C2C735}
Vendor ID: 0x8086
Device ID: 0x0152
SubSys ID: 0x01021C6C
Revision ID: 0x0009
Driver Strong Name: oem10.inf:5f63e534c477ad23:iIVBD_w81:10.18.10.4276ci\ven_8086&dev_0152
Rank Of Driver: 00DA2001
Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_C ModeVC1_C
DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeWMV9_IDCT DXVA2_ModeVC1_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT
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D3D9 Overlay: Supported
DXVA-HD: Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled

[EA_Mai]

Hola, @solcardillo:

Me temo que ese dxdiag no está completo. Imagino que has tenido problemas con publicarlo al completo como texto - te recomiendo adjuntar el archivo a tu respuesta, ya que de ese modo el mensaje no llegará al límite de caracteres y podrás incluirlo al completo.

Por lo poco que he visto, tu tarjeta gráfica no puede ejecutar el juego - un informe completo nos mostraría si tu ordenador dispone de alguna tarjeta dedicada que sí pueda ejecutarlo.

Espero que sea el caso, quedo a la espera del dxdiag completo.

Gracias,
-Mai

[juanpablo1198]

Hola
Yo tengo el mismo problema al intentar abir el juego con la diferencia de que ni siquiera me lleva a la pantalla donde aparece la foto de Reus, ni bien inicio el juego queda la pantalla en negro y no pasa mas nada, no se cierra solo ni nada, solo queda en negro. Seria logico pensar que el problema esta en la tarjeta grafica (tengo una dedicada del procesador) pero resulta que antes si me funcionaba el juego aunque en la epoca en que funcionaba tenia Windows 10 como S.O, actualmente tengo Windows 7, es lo unico que cambio en mi ordenador pero nunca mas anduvo desde entonces.
Espero puedan ayudarme a dar con el problema y asi poder resolverlo, saludos !!