NO PUEDO SACAR A MIS SIMS DE CASA

[Mar_moll_87]

Hace unos meses cambié de teléfono móvil, ahora he reinstalado la aplicación y he cargado mi partida que tenia guardada en facebook.

Parece ser que hay algún problema porque el juego funciona bien hasta que intento que alguno de mis sims salga de casa, sea para ir a trabajar o al parque. Entonces se queda colgado en la pantalla de carga y termina por cerrarse la aplicación.

¿A qué puede ser debido? ¿Hay alguna solución para poder avanzar en el juego sin tener que empezar de cero?

Ya reinstalé el juego varias veces y reinicié el teléfono, pero sigue ocurriendo lo mismo. Es cierto que la última vez que había jugado no era con esta actualización, quedo a la espera de su respuesta para ver si se puede solucionar.

Gracias

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola, @Mar_moll_87:

Es posible que tu archivo de guardado tenga algún problema. Como desde aquí desde el foro no podemos ayudarte en este caso, te recomendaría contactar con uno de nuestros asesores.

Puedes hacerlo desde el juego: abre el menú de la derecha, y en Ajustes ve a Ayuda. Selecciona Soporte técnico cuando te lo pregunte.

¡Y bienvenida al foro!
-Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

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