NO PUEDO HACER CAPTURAS DE PANTALLA

[amandaveher]

Hola a todxs, 

Para los que no lo sepáis, pulsando la letra "c" en el juego, se genera una captura de pantalla de la situación de juego en ese momento, y se guarda en vuestro ordenador. Pues desde ayer estoy teniendo problemas para encontrar dichas capturas.

He hecho absolutamente TODO lo que es posible hacer (reparar el juego desde Origin, reconfigurar en "opciones de juego" las capturas de pantalla, desactivar el antivirus, jugar desde varios perfiles en mi ordenador, crear unidades domésticas nuevas para ver si el fallo es de mi unidad doméstica en el juego, quitar el cc y los mods de la carpeta e ir probando a ver si había algún fallo, revisar si está en OneDrive dentro de mi PC... Y NADA.
Absolutamente nada funciona. ¿Qué está ocurriendo? ¿Tendrá solución pronto?

Adjunto una captura hecha ahora mismo en el juego. Como ven, se ve totalmente en blanco aunque sale la notificación de que ha sido guardada en la carpeta de destino (pero en realidad, no ha sido guardada).

Gracias. 

[EA_Abril]

Hola @amandaveher,

¡Bienvenida al foro de Los Sims 4!

Lamento que estés teniendo problemas con las capturas en el juego. Pero, solo para comprobar ¿Estás buscando en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4 > Capturas de pantalla? Recuerda también que debes guardar la partida para que queden registradas.

Quedo atenta a tu respuesta,

Saludos. 😊

[amandaveher]

¡Hola! Gracias por responder.
Sí, estoy buscando justamente ahí con la partida guardada, e igualmente, justo un día antes del post que escribí sí que tenía capturas de pantalla hechas y guardadas ahí. O sea, es un problema nuevo, y nunca me había ocurrido.
Además, no sé si viste el archivo adjunto, pero al hacer la captura, la notificación me muestra un archivo totalmente en blanco.
Nada ha cambiado en mi ordenador, ni he actualizado ningún otro programa, ni instalado nada nuevo. Simplemente dejó de funcionar, y es bastante triste Me tiene loca, no sé qué hacer.

[EA_Abril]

Gracias a ti @amandaveher. ¿Has intentado crear una nueva carpeta de Los Sims 4? Para esto tienes que cambiar el nombre a la carpeta actual de Los Sims 4 (puede llamarla Los Sims 4 problema), y deja que Origin creen una nueva carpeta. Corre el juego y comprueba si guarda las capturas.

Saludos.

[amandaveher]

¿Y no perdería datos así? No he probado a hacer eso, la verdad

[EA_Abril]

@amandaveher Los datos quedarán en la carpeta Los Sims 4 problema, pero efectivamente la nueva partida empezará desde cero. Si esto funciona y no hay problema con esta nueva versión, podemos copiar las partidas de la carpeta SAVES de Los Sims 4 problema en esta nueva versión. Dicho de otra forma, esta nueva carpeta llamada Los Sims 4 problema es nuestra copia de seguridad.

[amandaveher]

¡Aaah! Entiendo. Y, por ejemplo, si hay varios usuarios en el ordenador que jueguen a los sims, ¿puedo hacer eso en un único usuario y afecta a todos los usuarios? ¿O únicamente al usuario en el que hago esa "copia de seguridad"? Muchas gracias, intentaré hacer eso que me dices  

[EA_Abril]

Si cada uno tiene su propio usuario de Windows, no debiese haber problema, ya que cada usuario tiene una carpeta distinta de Documentos. Por el contrario, si utilizan el mismo usuario de Windows, esto si afectara, por el hecho de que todas las partidas guardadas se guardan en la misma carpeta de Saves.

Saludos.