Mi sims 4 se queda pillado en el incio del juego

[pekesims]

@Ulrich125 Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.

[Ulrich125]

@pekesims  aqui esta lo que me pediste

[fons_garmo]

@Ulrich125,

No parece haber nada extraño a simple vista, ¿que ajustes gráficos estás usando? ¿Has probado a crear una partida nueva para ver si el problema sigue ocurriendo?

[Ulrich125]

@fons_garmo @pekesims voy a probar a borrarlo y volverlo a poner

[xaviteam1]

Buenos días,

Yo instale ayer el juego y no he podido iniciarlo nunca. He probado el cambiar los Bit 32-64. He probado de repararlo, le he puesto en propiedades "ingnoremods" como tu nos aconsejas, y nada. 

Al iniciar el juego solo se escucha la música de inicio y se ve la flecha del ratón. El reto de la pantalla esta oscura.

Ayer pague 24€ y todavía no he podido probarlo.

He reportado el problema a EA pero todavía no han contestado.

El equipo en el que lo he instalado es un HP IntelCore i5 con Windows 10.

Haber que me puedes aconsejar.

Muchas gracias

[xaviteam1]

Hola buenas,

Corrijo, en Propiedades puse "ignoremods"

Adjunto otro pantallazo

Gracias por responder!

[fons_garmo]

Hola @xaviteam1,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[xaviteam1]

Hola HERO!

No he podido hacerlo como me pides, pero te adjunto la información del sistema en un pantallazo.

Espero que te sirva

Muchas gracias

[fons_garmo]

@xaviteam1,

Esa información no nos vale  Necesitamos un DxDiag. Si no proporcionas un DxDiag, nuestras posibilidades para poder ayudarte van a ser muy escasas, y más con tu tipo de problema.

[xaviteam1]

Hola de nuevo,

Creo que he conseguido guardar ese archivo.

Te lo envío

Muchas gracias