Mi perfil no me permite jugar online

[brandon060715]

Hola tengo la Xbox 360 y el FIFA 17 pero no me dejar jugar online a nada excepto al Ultimate team

[EA_Mai · Accepted solution]

Vale, @brandon060715, vayamos paso a paso. Lo primero de todo, ¿tienes una suscripción a Xbox Live Gold? Comprueba que la suscripción no haya finalizado.

Si este no es el problema y como comentas no tienes una cuenta de menor, te aconsejo que te pongas en contacto con soporte técnico de Xbox para que puedan revisar tu cuenta.

Avísanos con lo que sea

Mai

[EA_Mai]

Hola @brandon060715,

Como te indica el mensaje, en https://help.ea.com/es-mx/help/faq/not-able-to-connect-to-online-play/ podrás encontrar una explicación detallada de las posibles causas por las que no puedes acceder a las funciones online.

Si estás aquí supongo que has tenido problemas para entender o seguir alguno de los pasos de ese artículo. ¿Me puedes indicar en qué punto has encontrado dificultades?

Un saludo,

Mai

[brandon060715]

Es que no entiendo que es lo que debo hacer para poder jugar online osea no se que es lo que tengo que modificar. Si esta todo desbloqueado y mi cuenta es de adulto.

[EA_Mai · Accepted solution]

Vale, @brandon060715, vayamos paso a paso. Lo primero de todo, ¿tienes una suscripción a Xbox Live Gold? Comprueba que la suscripción no haya finalizado.

Si este no es el problema y como comentas no tienes una cuenta de menor, te aconsejo que te pongas en contacto con soporte técnico de Xbox para que puedan revisar tu cuenta.

Avísanos con lo que sea

Mai

[brandon060715]

Hola Mai..Ya enco tre el error..estuve viendo y la suscripción había finalizado..no estaba enterado que necesitaba la suscripción..mañana la renuevo y si no puedo jugar estaré informando..te agradezco la ayuda..
Saludos

[davidskiler7]

Hola quisiera saber porque no puedo jugar online en la PlayStation 4

[EA_Mai]

Hola, @davidskiler7:

Echa un vistazo por favor al artículo que le recomendaba a brandon: https://help.ea.com/es-mx/help/faq/not-able-to-connect-to-online-play/

Tal vez eso te de la respuesta

Si no, intenta darnos más detalles del problema que estás viendo porque si no es difícil ayudarte, ¿te sale algún mensaje de error?

¡Gracias, y bienvenido a los foros!
-Mai