Me sale que no lo compre

[Sara_Lechuga]

hola :D , Yo compre sims 4 por steam  obviamente instalé orgin y todo pero unos meses después lo tuve que desinstalar por algo cuando lo volví a instalar todo bien pero al día siguiente que quiera iniciar el juego no me dejaba iniciar sesión y cambie mi contraseña y ya me dejo pero al momento de meterme a steam me aparecía como si nunca hubiera comprado sims y si me meto a orgin me sale  que si lo tengo y para iniciarlo me mete a steam y me sale como si no lo compre (；′⌒`) .

[crunchipop · Accepted solution]

hola @Sara_Lechuga  debes contactar a soporte de steam puede que existiera un problema con el cobro , pero se necesita saber si el problema va de steam o de origin

Para soporte de Origin  {como dije antes inicia contactando a soporte de steam}

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

[crunchipop · Accepted solution]

hola @Sara_Lechuga  debes contactar a soporte de steam puede que existiera un problema con el cobro , pero se necesita saber si el problema va de steam o de origin

Para soporte de Origin  {como dije antes inicia contactando a soporte de steam}

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http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

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Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7