diciembre 2020
Bonito enlace a unos errores reconocidos por Microsoft, pero no se ajustan al problema de FIFA 21, yo he realizado todas las actualizaciones, actualizado el firmware del mando y el problema sigue en FIFA 21, así que marcarlo como solución no sólo no es cierto sino que roza directamente el desprecio a los usuarios que pagamos por el juego.
Lo que debe hacer EA es solucionar el problema de una vez, sino es capaz que se enfrente a las responsabilidades legales que supone no dar el debido soporte, no estamos hablando de una mando fabricado en china de 10€, así que no desvieís la responsabilidad a terceros, a mi el mando sólo me da problemas con FIFA 21, el resto de juegos funcionan perfectamente.
diciembre 2020
diciembre 2020
diciembre 2020
diciembre 2020
@EA_Antonio, nosotros te invitamos a leer lo que decimos claramente en el mensaje, hemos seguido los pasos que se indican en la página de Microsoft, en los que en ningún momento se habla de este error en FIFA 21, y tras realizarlos el mando sigue dando el mismo problema en FIFA 21 y sólo en FIFA 21, a mi me funciona y me funcionaba antes de seguir estos pasos en todos los demás juegos.
¿Es posible que si el mando me funciona con todos los demás juegos y se realizan las actualizaciones de microsoft indicadas el problema siga siendo de FIFA 21?
Porque la navaja de occam establece que la explicación más sencilla suele ser la correcta, en esta caso que el problema es de FIFA 21.
Es el único juego en el que da el problema, te voy a indicar unos cuantos en los que me funciona perfectamente desde el primer día:
GTA V, Red Dead Redemption 2, Call of Duty Modern Warfare, Pro Evolution Soccer 2021, World of Warcraft, Elite Dangerous, Project Cars 2, The Witcher 3.
Ya que nos ponemos en el plan de seguir insistiendo en lo mismo, ¿cúal es la diferencia de todos esos juegos con FIFA 21?
Muy simple, no son de EA, o su programación es mejor o se molestaron en comprobar la compatibilidad del mando y realizaron el parche del juego para que funcionara el mando y antes del lanzamiento del mismo el 10 de noviembre.
En vuestro caso un mes mas tarde aún seguís dando vueltas como si no fuese culpa vuestra, el mando insisto, al igual que todos los demás que han publicado en el foro sólo da problemas en FIFA 21 por bluetooth.
Y si sólo los da con FIFA 21 es porque es un problema de FIFA 21, más si sigue el problema con las actualizaciones de Windows 10 al día y el firmware del mando actualizado, no tenéis escusa.
Por ello mismo insisto, solucionar el problema, sino en mi caso pienso denunciar a EA por no dar el debido soporte a un servicio de pago por uso. Yo pago 99€ al año para poder jugar, si no puedo jugar con un mando de Microsoft (no un mando chino sin marca) en un juego de EA, teniendo todo actualizado como indicáis, y puedo demostrar que funciona en todos los demás juegos que tengo instalados la responsabilidad es única y exclusivamente vuestra.
Arreglarlo de una vez, no todo es cobrar, también tenéis que dar el debido soporte.
diciembre 2020
Hola,
Lo lei en su dia y lo he vuelto a leer... Este mando salió al mercado hace unas 3 semanas.
Amigo @EA_Antonio , pasarle el problema a Microsoft no es una solución, sobretodo cuando lo único que falla es FIFA 21 en Bluetooth.
Seguro que en EA teneis forma de probar y comprobar este problema, para asegurar que los que nos quejamos no tenemos razón. Como mínimo deberiais abrir una incidencia y hacer las verificaciones oportunas.
Insisto, tengo todo actualizado.
Versión firmware del mando: 5.5.2641.0 (la última disponible segun la App Accesorios de Xbox.
En dicha App se puede comprobar que win10 detecta todos los botones, joysticks y cursores.
Tengo Windows10 actualizado a la 20H2, build 19042.662
No tengo actualizaciones opcionales pendientes relacionadas con el mando.
Y funciona en todo menos FIFA,...
Pongo traducción de aquello que tiene a ver con win10...
Por cierto, hay una entrada en la página de Microsoft que dice:
Quizá pueda pasar algo similar, no en FIFA sinó en Origin? No tengo más juegos en esa plataforma.
Nuevos mandos inalámbricos Xbox en Windows 10
Para comprobar el historial de actualizaciones, puede ir al menú Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Ver historial de actualizaciones. Si su número de KB para su compilación del sistema operativo es mayor que el que se indica a continuación, entonces usted está listo para ir ya que incluirá las actualizaciones necesarias. Si no sabe qué versión del sistema operativo ha instalado, puede comprobarlo fácilmente yendo a: Configuración > Sistema > About.
Saludos.
diciembre 2020
Hola,
En los EEUU también se quejan... hay varios hilos, de los que destaco éste:
En UK lo mismo:
Solved: Fifa 21 PC Controller problem in menus - Page 5 - Answer HQ (ea.com)
En Portugal, pongo este hilo porque sale un video donde se ve lo que pasa:
No sigo con otros paises...
Supongo que a medida que la gente vaya comprando el nuevo mando, que salió hace un mes, se irán multiplicando las quejas...
Dentro de esos hilos, han publicado una solución 'pintoresca' que es dar de alta el juego en Steam, como juego no Steam. (por eso lo dan como solved). Eso si, hay que tener cargados los dos clientes, origin y steam. Por tanto, da la sensación que el problema no está en el FIFA, sinó en Origin.
A mi no me da la gana de usar soluciones fuera de Origin.
En fin, esperemos que alguien le dé por enviar la queja a alguien de Origin que sepa como resolverla.
Saludos.
diciembre 2020
diciembre 2020
diciembre 2020
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
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