NO PUEDO PASAR DEL MENU DEL APEX

[Danii_Serbero945]

plataforma en la que juego: ps4

situacion que me sucede: cuando entro en mi cuenta de ps4 y entro a apex lo que sucede es que carga en pantalla negra y cuando entra a lobby instantáneamente se congela y me regresa a la pantalla de los servidores y así esta en un bucle y no he podido jugar y con las otras cuentas de ps4 si puedo ingresar que es lo que puedo hacer? quiero recuperar mi cuenta gracias

[SorryL313]

1. Plataforma en la que estáis jugando: Xbox One
2. Error que os aparece (en el caso de que aparezca el error): No aparece ningún error
3. Situación exacta que os sucede (el juego se cierra, no puedo pasar de la pantalla del menú, me lleva una y otra vez a la pantalla de los servidores...): En la pantalla principal al presionar continuar carga con normalidad, entra un segundo al lobby y me saca devuelta a la pantalla principal

[SorryL313]

Cuando pruebo con otra cuenta me deja entrar sin problema pero en la mía no

[Najdorf2671]

Mismo problema en X Box One. Entro al lobby y me vuelve a la interfaz de Inicio. Bucle eterno.

Espero que encuentren la solución lo antes posible. 

Saludos.

[michell057]

Hace un mes aproximadamente que no entraba a jugar APEX y cuando ya volví a entrar al juego, de mi cuenta personal este solo me lanza unos 2 segundos al lobby y luego me regresa a la pagina de inicio, y con muchos intentos que he hecho que no pasa de allí, pero, cuando entro con otra cuenta, también de mi propiedad, con esta si puedo entrar al sistema del juego y jugar con normalidad. Cabe mencionar que en otros juegos con la cuenta que tengo problemas en APEX si puedo acceder y jugar

Agradecería me brindaran una solución ya que dicha cuenta en APEX le he invertido como para aceptar perderla.

Gracias.

Cuenta Michell0571422

[4ff4r]

1. Estoy jugando en PC, he probado tanto desde steam como desde origin

2. Mensaje de error no sale

3. Cuando se abre el juego, en la pantalla en la que te permite cambiar de servidor, le doy a continuar para entrar al juego y despues de intentar cargar unos segundos vuelve a la pantalla anterior. Da igual cuantas veces lo haga que siempre ocurre lo mismo. He probado a reinstalar, a reparar, cambiar entre origin y steam (mi cuenta originariamente era de origin y la vincule a steam), cambiar servidores... y nada funciona. Si que puedo entrar desde otra cuenta.

[Danii_Serbero945]

Plataforma en la que estáis jugando: ps4
Error que os aparece (en el caso de que aparezca el error): no aparece error
Situación exacta que os sucede (el juego abre perfectamente al momento de pasar de la pantalla de servidores carga en pantalla negra tarda mas de lo normal luego me muestra el lobby 1.5 segundos y me devuelve a la pantalla de servidores llevo así desde antes que comenzara la temporada 8

[EL-Mago-Sucio]

Por el momento unica solucion:
Sigan esos sencillos pasos.
Valido para ps4, xbox, pc.
https://youtu.be/svhLbuxEPNg
Saludos

[betbae]

Al intentar acceder al lobby del juego me regresa a la pantalla de temporada 8 para darle continuar y asi las veces que sean

[gxngtrushz]

YA LO SOLUCIONE!!!! No saben lo feliz que estoy, pero hay una cosa que en el tutorial no dijo y se los dire yo, cuando vayan a entrar dejen pasar una pantalla de carga y que los devuelva y ahi si hacen el metodo. creanme que funciona pero spameen esc una vez vean las recompensas, fue un largo camino pero hasta aqui los acompaño, gracias a todos :¨)