noviembre 2017
Hola! Hace 5 dias me regalaron el pack de perros y gatos de los sims 4 y un pc HP Pavilion 14-bf080no , Intel core i3 , Windows 10, Ram 4GB, 256GB, por todos los datos es compatible con el juego de los sims 4. No he instalado nada más que los sims, el pack y Origin, pues cada vez que lo enciendo, los sims se me salen al escritorio cada 24 segundos, he contactado a EA y la solución que me han dado no me ha servido de nada, he desinstalado completamente todo, reiniciado windows y despues de instalar todo de nuevo sigue ocurriendome exactamente lo mismo. Además de eso he actualizado el juego, tambien lo he reparado por si fuese el problema, y nada sigue completamente igual, tambien cada x tiempo si dejo el juego encendido más de 5 minutos pues me llega un mensaje de error de origin, que origin ha tenido un problema, y además me ha ocurrido 3 o 4 veces que se me cierra el pc completamente. (Por cierto tengo la ultima actualización de Origin.
He seguido el consejo de un amigo de poner el juego a modo de windows 10 pero no me da esa opción.
Ya nose que hacer más, Hay alguien que pueda ayudarme por favor?
Muchas gracias!
¡Resuelto! Ir a solución.
noviembre 2017
En las opciones gráficas del juego, cambia la opción "Tipo de Pantalla" a "Ventana Completa" y comprueba si el error sigue apareciendo.
No trabajo para EA, solo soy un jugador tratando de ayudar a otros jugadores. No respondo mensajes privados, Permite que otros puedan beneficiarse de la información.
I don't work for EA, I'm just a player like you, trying to help other players. I do not reply private messages.
noviembre 2017
Hola @Didi_8593,
¿Has instalado algún tipo de mod o contenido personalizado en tu juego?
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
noviembre 2017
Hola! gracias por tu respuesta, aqui te envio la info de mi laptop, antes de recibir este laptop tenia los sims 3 y los sims 4 pero no hay ningun archivo extra, ahora instale el pack de perros y gatos, fue lo unico pero tambien probe a desinstalarlo. A parte en la configuración de los sims 4 lo he puesto en modo laptop pero aun asi tampoco se deja de salir constantemente al escritorio, en ningun momento se cierra, solo se sale unos segundos y se mete de nuevo al juego pero de forma constante.
Muchas gracias de nuevo.
noviembre 2017
En las opciones gráficas del juego, cambia la opción "Tipo de Pantalla" a "Ventana Completa" y comprueba si el error sigue apareciendo.
noviembre 2017
Muchas gracias por la ayuda, he probado y en más de 10 minutos la pantalla no ha parpadeado ni una sola vez!!
mayo 2021
Hola, me está sucediendo lo mismo. Cómo lo soluciono si no me deja entrar al juego, me aparece la pantalla en negro?
mayo 2021
Hola @mbellotto ,
Este tema es de hace casi 4 años Te recomiendo que abras un nuevo tema explicando más tu problema aquí: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/bd-p/Los-Sims-4-ES
junio 2021
@fons_garmo ha escrito:
Hola @mbellotto ,
Este tema es de hace casi 4 años Te recomiendo que abras un nuevo tema explicando más tu problema aquí: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/bd-p/Los-Sims-4-ES
Voy a cerrar el tema para evitar que sea reactivado
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