Los sims 4 se cierra automaticamente luego de abrir

[Egarci8029]

Hace días que estoy intentando jugar, sin embargo, desde la ultima actualización ( loft industrial, 2021 )  cuando el juego abre se congela ( en la intro del juego ) y se cierra solo. Tengo entendido que antes de actualizar tienes que retirar los mods para evitar errores, lo hize y aun asi me paso esto :'v

ya eh intentado todo lo que pense que funcionaria:

- repare el juego por origin

- desinstale y instale de nuevo tanto los sims como origin

- retire todos los mods

Espero que alguien pueda ayudarme con esto !

[fons_garmo · Accepted solution]

@Egarci8029 ,

En ese caso algún mod es el problema. No porque esté corrupto, sino porque cuando el juego se actualiza los mods pueden dejar de funcionar y provocar errores. Debes instalar los mods de nuevo poco a poco, en pequeños grupos, hasta dar con el o los archivos culpables y eliminarlos.

Puedes que sus creadores hayan actualizado el mod para hacerlo compatible con la última versión del juego.

[fons_garmo]

Hola @Egarci8029 ,

¿Has movido la carpeta Mods al completo a otra zona del equipo como el Escritorio?

[Egarci8029]

asi es

[fons_garmo]

@Egarci8029 ,

¿Juegas en Windows o en macOS?

[Egarci8029]

en windows

[fons_garmo]

@Egarci8029 ,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[Egarci8029]

claro, aquí tienes 

[fons_garmo]

@Egarci8029 ,

El juego está fallando debido a un problema con la librería python37_x64.dll, que se instala de forma automática con el juego. Si reinstalar el juego no ha solucionado el problema, puede que haya que reinstalar Visual C++. Los Sims 4 usa varias versiones de Visual C++:

• 2010
• 2013
• 2015
• 2019

Vamos a empezar por la 2013, que sospecho puede ser el culpable.

• Ve al Panel de Control y desinstalar cualquier referencia a Visual C++ 2013.
• Reinstala Visual C++ 2013 (versiones x86 y x64): https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=40784
• Tras la instalación, reinicia el equipo y prueba el juego de nuevo.

[Egarci8029]

Crees que esto afecte a los mods? intente jugar sin ellos y el juego inicio sin ningún problema. Aunque, dudo que algunos archivos se hayan vuelto corruptos. como te mencione en el mensaje pasado, antes de actualizar el juego retire el folder de mods de los archivos del juego y los moví al escritorio.

[fons_garmo]

@Egarci8029 ,

¿Cuándo retiras la carpeta de Mods el juego funciona correctamente o sigue cerrándose?