Los sims 4 no se me conecta online

[daneirycoronel]

Acabo de descargar los sims 4 y lo abrí y me aparece offline y tengo Internet y ya lo abrí como administrador y todo pero no me agarra dice que no tengo conexión cuando intento entrar en la galería 

[fons_garmo]

Hola @daneirycoronel ,

¿El ordenador ejecuta algún programa antivirus o firewall? Estos podrían estar impidiendo el acceso a Internet del juego.