Los packs y accesorios no me aparecen al abrir el juego

[fons_garmo]

@zoe-penny ,

Los Sims 4 Edición Legacy no es compatible con packs lanzados después de septiembre de 2019 y tampoco tiene acceso a las funciones online de la Galería. Si quieres usar los últimos packs y tener acceso a la Galería debes instalar el juego en un ordenador compatible con la edición estándar de Los Sims 4.

[zoe-penny]

Muchas gracias!! 

[Ines723]

Hola, tengo un Mac y la edición estándar de los sims 4, pero aún así no me aparece el pack nuevo que he comprado (escapada a la nieve), sale como que lo tengo comprado e instalado pero a la hora de iniciar el juego me salen los demás packs menos ese, ¿QUe puedo hacer? ¡Un saludo!

[fons_garmo]

@Ines723 ,

Esto es posible que se deba a que estás ejecutando la Edición Legacy, que no es compatible con packs lanzados después de septiembre de 2019. ¿De qué año es el modelo de Mac en el que juegas?

[Ines723]

Hola, he comprobado lo de la edición y me dice que estoy jugando en la estándar, no en la Legacy. El modelo de Mac que utilizo es del 2011. Muchas gracias

[fons_garmo]

@Ines723 ,

Un Mac de 2011 seguramente ejecute la Edición Legacy ya que no es compatible con la tecnología Metal necesaria para la edición estándar del juego. ¿Que número de versión aparece en el menú principal del juego?

[couns21]

@fons_garmo hola! pero se puede solucionar ese problema de alguna manera? es que ya me van dos veces que me ocurre lo mismo y ya no se que hacer

[fons_garmo]

Hola @couns21 ,

¿Juegas en Windows o en macOS?

[couns21]

@fons_garmo mac

[fons_garmo]

@couns21 ,

Si ejecutas la Edición Legacy en Mac, la única solución es jugar en un Mac más moderno que sea compatible con la tecnología Metal de Apple o con un PC Windows de 64 Bits.