Los Sims 4 se me queda la pantalla en blanco

[daniel200222]

Buenas, no he conseguido que me funcione. Me podrías decir que ha podido pasar. Te lo agradecería.

Te envío el archivo después de la descarga del archivo que me enviaste.

[fons_garmo]

@daniel200222,

Tu tarjeta gráfica no es demasiado potente y esto podría ser el problema, ¿el juego llega a mostrar los logos de EA y Maxis? ¿Escuchas músicas?

[daniel200222]

Si, eso sí se oye. Luego se me queda la pantalla pequeña y se me queda en blanco.

[fons_garmo]

Hola @daniel200222,

Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

[daniel200222]

Lo siento, no ha funcionado. No sé qué más hacer.

[fons_garmo]

@daniel200222,

Realiza una comprobación de integridad de los archivos de Windows: https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...

[daniel200222]

Lo he hecho pero aún así, sigue sin funcionar.

[fons_garmo]

@daniel200222,

Hacer esto no va a solucionar el problema mágicamente. ¿Qué resultado aparecía al terminar dicha comprobación de integridad?

[ajhay_16]

hola me puedes ayudar porfa...

[fons_garmo]

Hola @ajhay_16,

Tu procesador y chip gráfico integrado son bastante lentos. ¿El juego llega a abrirse? ¿La pantalla se pone blanca en mitad de la partida o nada más acceder al juego?