Los Sims 4 se me queda la pantalla en blanco

[fons_garmo]

Hola @Josemiorigin31,

No parece haber nada incorrecto en tu DxDiag. ¿Qué problema tienes exactamente con el juego?

[noeliamorenilla]

Hola, tengo el mismo problema. Aquí está la información de mi PC:

[fons_garmo]

@noeliamorenilla,

Puede que existan actualizaciones para tu driver gráfico. Usa esta herramienta de Intel para buscar posibles actualizaciones e instalarlas: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html

[Silvi21712]

Me pasa lo mismo pero yo ya tenia Perros y gatos y puse Urbanitas.

[fons_garmo]

Hola @Silvi21712,

¿Tienes mods o contenidos personalizados instalados en tu juego?

[Silvi21712]

no ninguno desistale todos

[fons_garmo]

@Silvi21712,

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

[Aisilin]

Me sucede exactamente lo mismo, solo que cuando instalé la expansión si me funcionó, pero mientras estaba en el CAS haciendo un perrito dejé el ordenador encendido y me fui a cenar. Cuando regresé, el juego se había cerrado solo, así que lo dejé estar y al dia siguiente , que es hoy, solo me aparece el pantallazo blanco cuando quiero jugar.

[fons_garmo]

Hola @Aisilin,

¿Tienes mods o contenidos personalizados instalados en tu juego?

[Aisilin]

No, los tenía, pero cuando se dió el error lo primero que hice fue quitarlos a ver si ese era el fallo. Siguió sin funcionar pero aun así los he quitado de momento por si acaso.