Los Sims 4 se está ejecutando (no me abre el juego)

[SergioRev]

No puedo jugarlo. Tengo ese problema. Supongo que pediría devolución.

No encuentro la carpeta Electronic Arts, de hecho no existe. Lo tengo legal, justo comprado por Origin, todo legal.

[fons_garmo · Accepted solution]

Puede ser un problema con Windows Defender. Lo que debes hacer es activar la protección en tiempo real (esto es importante y te protege de amenazas) y añadir Los Sims 4 como una excepción para el antivirus. Para añadir una excepción a Windows Defender: https://support.microsoft.com/es-es/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-defender-ant...

Selecciona Carpeta y añade la carpeta Origin games que se encuentra en C:\Archivos de Programa (x86)

[fons_garmo]

Hola @SergioRev,

¿Tienes algún antivirus instalado en el sistema?

[SergioRev]

Nada, Windows DEFENDER.

[fons_garmo]

@SergioRev,

La carpeta de Electronic Arts no existe porque el juego nunca se ha iniciado, por lo que es normal que no la tengas. Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

[SergioRev]

He desactivado la protección en tiempo real del Windows Defender y me ha abierto!

Ya me sale la pantalla principal. También lo he borrado todo (origin incluído) y lo he vuelto a instalar. Tal vez sea lo del antivirus, si quieres pruebo de volverlo a activar a ver, pero tengo miedo que ahora que ya funciona me vuelva a petar. Igual ha sido casualidad, durante la instalación me ha salido esto:

Se ha producido un error inesperado. Vuelve a intentarlo en unos minutos. Error: 327683:0

Pero luego he podido darle a Jugar y ya me ha abierto el juego.

Gracias por tu ayuda!

[fons_garmo · Accepted solution]

Puede ser un problema con Windows Defender. Lo que debes hacer es activar la protección en tiempo real (esto es importante y te protege de amenazas) y añadir Los Sims 4 como una excepción para el antivirus. Para añadir una excepción a Windows Defender: https://support.microsoft.com/es-es/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-defender-ant...

Selecciona Carpeta y añade la carpeta Origin games que se encuentra en C:\Archivos de Programa (x86)

[leohenderson92]

Buenos días, me resultó desactivando Windows Defender. Gracias

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@fons_garmo  ha escrito:

Puede ser un problema con Windows Defender. Lo que debes hacer es activar la protección en tiempo real (esto es importante y te protege de amenazas) y añadir Los Sims 4 como una excepción para el antivirus. Para añadir una excepción a Windows Defender: https://support.microsoft.com/es-es/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-defender-ant...

Selecciona Carpeta y añade la carpeta Origin games que se encuentra en C:\Archivos de Programa (x86)

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[enateza]

Buenas tardes,

Me instalé el juego desde Origin y tenía ese problema, se me solucionó en la primera partida con la exclusión de Defener, pero hoy que es el segundo día que voy a jugar me sale el mismo problema: "No se puede inicializar, ya se está ejecutando". He probado a reparar el juego y nada ... ¿otra solución?

Me siento decepcionada con el juego

Muchas gracias

[LovelySimmy]

@enateza Hola!

Usas mods?

Has tocado alguna vez la carpeta de los sims 4 o as hecho retoques en la carpeta de Los Sims 4