Los Sims 4 - código ya utilizado [ Editado ]

[pkm0ngggg]

Hola!!, estoy intentando instalar el juego de los sims4 a mi hija y al meter el codigo que viene en el interior, me dice que ya ha sido utilizado.

Recuerdo que hace un año lo instalamos en un ordenador pero se rompió y desde entonces no lo había intentado instalar.

Alguien me puede dar una solución

Gracias

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @pkm0ngggg,

Los códigos de Los Sims 4 son de un solo uso. Esto significa que cuando canjeaste el código hace un año el juego se quedó registrado en esa cuenta de EA.

Para instalar el juego tendrás que hacer lo siguiente:

Desde DVD:

1. Instala el programa Origin si no lo tienes ya. Puedes descargarlo desde la web de Origin.
2. Inicia el programa Origin, iniciando sesión con la misma cuenta que usaste hace un año cuando instalaste el juego por primera vez, la misma cuenta que tu hija usaba para jugar.
3. Ve a tu Biblioteca de juegos. Comprueba que Los Sims 4 esté ahí.
4. Introduce el DVD y sigue los pasos de la instalación. Como Origin está abierto, ya no te pedirá que introduzcas tu código.

Descargándolo:

1. Instala el programa Origin si no lo tienes ya. Puedes descargarlo desde la web de Origin.
2. Inicia el programa Origin, iniciando sesión con la misma cuenta que usaste hace un año cuando instalaste el juego por primera vez, la misma cuenta que tu hija usaba para jugar.
3. Ve a tu Biblioteca de juegos. Busca Los Sims 4. Haz click sobre la carátula de Los Sims 4 y selecciona "Descargar". Esto descargará e instalará el juego.

Por aquí estamos pendientes de cómo va la cosa

Un saludo,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola @pkm0ngggg,

Los códigos de Los Sims 4 son de un solo uso. Esto significa que cuando canjeaste el código hace un año el juego se quedó registrado en esa cuenta de EA.

Para instalar el juego tendrás que hacer lo siguiente:

Desde DVD:

1. Instala el programa Origin si no lo tienes ya. Puedes descargarlo desde la web de Origin.
2. Inicia el programa Origin, iniciando sesión con la misma cuenta que usaste hace un año cuando instalaste el juego por primera vez, la misma cuenta que tu hija usaba para jugar.
3. Ve a tu Biblioteca de juegos. Comprueba que Los Sims 4 esté ahí.
4. Introduce el DVD y sigue los pasos de la instalación. Como Origin está abierto, ya no te pedirá que introduzcas tu código.

Descargándolo:

1. Instala el programa Origin si no lo tienes ya. Puedes descargarlo desde la web de Origin.
2. Inicia el programa Origin, iniciando sesión con la misma cuenta que usaste hace un año cuando instalaste el juego por primera vez, la misma cuenta que tu hija usaba para jugar.
3. Ve a tu Biblioteca de juegos. Busca Los Sims 4. Haz click sobre la carátula de Los Sims 4 y selecciona "Descargar". Esto descargará e instalará el juego.

Por aquí estamos pendientes de cómo va la cosa

Un saludo,

Mai

[Cgr20042]

desinstalamos por error los sim 4 y al querer volverlo a instalar nos pone que el codigo ya se ha utilizado,que podemos hacer ahora??Lo compramos en Media Mark,,,y de paso saber si se puede instalar en mas de 1 ordenador,,,gracias por todo

[EA_Mai]

Hola @Cgr20042,

He juntado tu mensaje aquí porque tienes la misma duda que tenía @pkm0ngggg - lee mi mensaje de arriba

Con respecto a si puedes instalar el juego en más de un ordenador: sin problema. Tan solo inicia sesión con la misma cuenta de Origin. Por ejemplo yo tengo el juego instalado en el ordenador de sobremesa, en el portátil y en el ordenador del trabajo, y juego en uno u otro según me apetezca

Un saludo,

Mai

[Cgr20042]

gracias Mai

[Cgr20042]

Mai he echo lo que me has puesto ...pero nada...me sigue pidiendo el código y me sigue saliendo que ya esta utilizado...se podría hacer otra cuenta nueva en EA???

[EA_Mai]

Hola @Cgr20042,

No, si haces otra cuenta tendrías el mismo problema, ya que cada código solo puede registrarse una vez.

¿Te aparece el juego en tu "Biblioteca de juegos"?

Un saludo,

Mai

[Cgr20042]

NO,,,NO ME APARECE

[EA_Mai]

Hola @Cgr20042,

En la esquina superior derecha de la biblioteca de juegos tienes la opción de filtrar. Comprueba que el juego no esté en tus juegos "ocultos".

Si no es el caso, ¿tienes otra cuenta de EA? Si no aparece el juego suele ser que no fue registrado en esa cuenta. Prueba a iniciar sesión con tu cuenta de email en vez del nombre de usuario.

Un saludo,

Mai

[Cgr20042]

lo hemos probado con el email y con la Id ,,,y nada,,,no se si es algo que yo hago mal,,,o que hay algún problema del pc o el juego,,,no creo que sea tan difícil,,vamos digo yo