diciembre 2018
yo me descargue el juego y no tengo clave ni nunca lo tuve instalado habría alguna forma para conseguir una clave de producto?? o directamente lo borro??
diciembre 2018
Hola @guillerb87619,
¿Compraste el juego en Origin? Si es así si que tienes una clave de producto, solo que se encuentra registrada en tu cuenta de EA y no la necesitas para nada, pero puedes consultarla si lo deseas.
diciembre 2018
origin no te da clave, automaticamente al comprar queda registrado en tu cuenta
donde habias comprado tu juego?
enero 2019
hola buenas. mi madre se compró los sims 4 hace unos 2 años asi y ya no juega al juego y me lo ha dado por que yo uso mucho los sims 3 pero al intalar los sims 4 no me deja pork ya sse utilizo el codigo.¿ ese juego ya esta perdido? pork mi madre no lo va a usar ya y yo vivo en otra casa y tengo mi otra cuenta ¿ no se puede hacer nada ya?
enero 2019
queda asociado a la cuenta que se registro por primera ves por lo tanto en tu cuenta no podras registrar el juego y jugarlo
abril 2019
hola al final como lo pudiste solucionar llamando o mandando un correo esque a mi me pasa lo mismo
abril 2019
Hola @luciyjose ,
Si tienes este problema debes contactar con un Asesor de EA por teléfono o chat online, no existe no un correo electrónico de soporte:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
abril 2019
disculpa, he perdido el código y no puedo volver a tener los sims4 debido a ello.... tiene alguna solución?
abril 2019
Hola @arinay2005 ,
No necesitas volver a usar el código para instalar Los Sims 4 de nuevo. Simplemente descarga Origin desde aquí, inicia sesión con la cuenta de EA en la que registraste el juego la primera vez e inicia la descarga del mismo desde la Biblioteca de juegos de Origin.
junio 2019
Entonces si llamas te resuelven el problema porque ami se me a olvidado el perfil porque llevo como 2 años sin jugar entonces que * hago
Si necesitas ayuda con un juego, cuenta o cualquier otro problema, ponte en contacto. Para eso estamos.
Contacta con nosotros en la Ayuda de EANos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión