LOS SIMS4

[guillerb87619]

yo me descargue el juego y no tengo clave ni nunca lo tuve instalado habría alguna forma para conseguir una clave de producto?? o directamente lo borro??

[fons_garmo]

Hola @guillerb87619,

¿Compraste el juego en Origin? Si es así si que tienes una clave de producto, solo que se encuentra registrada en tu cuenta de EA y no la necesitas para nada, pero puedes consultarla si lo deseas.

[AerisValentineHV]

origin no te da clave, automaticamente al comprar queda registrado en tu cuenta

donde habias comprado tu juego?

[crislntyka]

hola buenas. mi madre se compró los sims 4 hace unos 2 años asi y ya no juega al juego y me lo ha dado por que yo uso mucho los sims 3 pero al intalar los sims 4 no me deja pork ya sse utilizo el codigo.¿ ese juego ya esta perdido? pork mi madre no lo va a usar ya y yo vivo en otra casa y tengo mi otra cuenta ¿ no se puede hacer nada ya?

[AerisValentineHV]

queda asociado a la cuenta que se registro por primera ves por lo tanto en tu cuenta no podras registrar el juego y jugarlo

[luciyjose]

hola al final como lo pudiste solucionar llamando o mandando un correo esque a mi me pasa lo mismo

[fons_garmo]

Hola @luciyjose ,

Si tienes este problema debes contactar con un Asesor de EA por teléfono o chat online, no existe no un correo electrónico de soporte:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[arinay2005]

disculpa, he perdido el código y no puedo volver a tener los sims4 debido a ello.... tiene alguna solución?

[fons_garmo]

Hola @arinay2005 ,

No necesitas volver a usar el código para instalar Los Sims 4 de nuevo. Simplemente descarga Origin desde aquí, inicia sesión con la cuenta de EA en la que registraste el juego la primera vez e inicia la descarga del mismo desde la Biblioteca de juegos de Origin.

[gurymontero14]

Entonces si llamas te resuelven el problema porque ami se me a olvidado el perfil porque llevo como 2 años sin jugar entonces que * hago