Llevo 1 año sin poder instalar Origin

[Monterotor]

Saludos comunidad!

Pues veréis, llevo casi todo un año sin poder instalar Origin en mi pc.

La única manera que tenía de jugar era instalando un cliente antiguo que estaba en (https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/No-puedo-instalar-origin/td-p/5830398). Este concretamente: https://www.dm.origin.com/download/legacy

Lo descargaba e instalaba y el instalador se me ejecutaba correctamente y podía usar Origin y jugar sin problemas. Así todo bien hasta cualquier actualización de Origin, que me impedía iniciar otra vez Origin y me obligaba a volver a descargar el instalador de Legacy y volver a reinstalarlo para volver a jugar y así he estado 1 año entero.

Ahora el instalador de Legacy no me sirve y me salta el mensaje 1.

La cuestión es que el instalador de Origin actual ni se me inicia en mi PC. Reinicio, se inicia el instalador ejecutándolo como administrador y se queda congelado horas y horas en la barra naranja de instalación y no se instala nunca.

Decidme que puedo hacer, si tengo que enviar diagnósticos etc...

Es un problema que persiste en mi PC y no veo que ninguna actualización por parte de EA solucione mi problema y quiero usar un programa por el cual he pagado cierto contenido.

Un gran saludo!

[crunchipop]

hola @Monterotor  adjunta tu reporte Dxdiag

Para sacar un reporte Dxdiag puedes seguir los pasos que se indican en el siguiente enlace

https://help.ea.com/es-es/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

[Monterotor]

Ahí va

[crunchipop]

@Monterotor 

Haz lo siguiente :

Abre la consola de comandos en modo administrador o Powershell en modo administrador segun sea el caso

y ejecuta secuencialmente estos comandos


• Sfc /scannow

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Si pidiera en algun caso reiniciar la PC, prosigue con el siguiente en cuanto reinicies la PC.

Finalizado todo eso, asegurate de revisar las actualizaciones de windows y aplicar las que te muestre.

[Monterotor]

@crunchipop Ok me pongo a ello!

[Monterotor]

Ya está, pero no me pidió reiniciar ni me aparece ninguna actualización de nada

[Monterotor]

Si me aparecen actualizaciones perdón. Procedo a instalarlas.

[Monterotor]

@crunchipop Ya lo he hecho todo. Pruebo a instalar la versión actual de Origin?

[Monterotor]

Al menos el instalador se abre. Pero se sigue quedando congelado en la barra naranja sin acabar de instalarse.

Edit: Se abre el instalador, después de buguearse y cerrarlo con el administrador de tareas el instalador ya no se abre.

[crunchipop]

@Monterotor  ejecutalo en modo administrador.