La clave ya fue activada

[unmartir]

Hola gente de Origin, al no tener ustedes un Email de contacto publicado no tengo otra opción que hacer la consulta por este medio, es la siguiente:

Un vendedor de cd Keys, me ha dado una clave que no funciona ( ya figura activada), y para que yo pueda realizar mi reclamo me solicita que me ponga en contacto con ustedes, para que me informen la fecha que se activo la clave. Quiero saber si esto es posible, así puedo continuar mi reclamo con el vendedor gracias.

[AerisValentineHV · Accepted solution]

yo no se si es distribuidor autorizado o no, puede que no lo sea y de ahi el problema ya que ea puede bloquear las claves obtenidas de manera dudosa

igualmente creo que deberias pedirle la devolucion al vendedor y comprar donde si este autorizado o directamente en origin, mas informacion aqui:

https://help.ea.com/es/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

[AerisValentineHV · Accepted solution]

yo no se si es distribuidor autorizado o no, puede que no lo sea y de ahi el problema ya que ea puede bloquear las claves obtenidas de manera dudosa

igualmente creo que deberias pedirle la devolucion al vendedor y comprar donde si este autorizado o directamente en origin, mas informacion aqui:

https://help.ea.com/es/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

[crunchipop]

hola @unmartir , complementando lo dicho por @AerisValentineHV , la tienda donde adquiriste la key no esta autorizada por EA, no se con seguridad si esa informacion te la puedan dar, pero los unicos que pueden darte ese dato es en soporte de Origin

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=tec...

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7