La aplicacion de ea desktop no se abre

[ElMateFratti]

Buenas, Mi aplicación de EA Desktop no se abre correctamente, se muestra como que se ejecuta pero no se muestra en pantalla, la veo en la barra de tareas como abierta pero no se ve la pantalla, intenté ejecutándola como administrador y tampoco, probé en el instalador darle a la opción de reparar y tampoco, no se que pueda ser, agradezco la ayuda, muchas gracias,

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @ElMateFratti,

Intenta borrar la aplicación completamente y vuelve a descargarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app. Una vez que lo hayas hecho, verifica que no haya algún programa que esté generando conflicto con la app.

Coméntanos si ahora es posible abrirla,

Saludos.

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @ElMateFratti,

Intenta borrar la aplicación completamente y vuelve a descargarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app. Una vez que lo hayas hecho, verifica que no haya algún programa que esté generando conflicto con la app.

Coméntanos si ahora es posible abrirla,

Saludos.

[ElMateFratti]

@EA_Abril Excelente, quedó andando, no quise hacerlo antes por miedo de perder los juegos descargados o algo, pero no, todo perfecto, gracias

[EA_Abril]

¡Me alegro @ElMateFratti! Ahora a jugar... 

[Lluvia5elem]

Buenas, yo tengo el mismo problema y he echo lo indicado aquí pero no se soluciona😭 ayuda

[its_nannoo]

@EA_Abril yo tambien tengo el mismmo problema, pero no me deja abrirlo ni desinstalar, me dice que hay un error

[EA_Abril]

Gracias @its_nannoo/@Lluvia5elem, Tengan en consideración que:

• Para la EA app necesitan tener Windows 7, 8, 10 y 11 de 64 bits (requerido).
• Ejecutar el instalador como administrador.
• EA app no es compatible con Chromebook.

Si cumplen estos requisitos y siguen teniendo problemas para instalarla, les pido que adjunten una captura de pantalla del error que les aparece.

Gracias.

[JohnWhiteHcking]

@EA_Abril Tengo exactamente el mismo problema.

La aplicación inicia, pide tu usuario y contraseña, se lo doy el icono aparece en la parte inferior derecha de mi barra de tareas y luego desaparece y no pasa nada... Por lo que veo no soy el único .

[JohnWhiteHcking]

Aparece ahí el icono, y luego desaparece sin llegar a iniciar el programa.

-Lo he instalado con permisos de admisnitrador

-Lo he ejecutado con permisos de administrador

-He revisado el antivirus por si lo estaba bloqueando y claramente me muestra un mensaje de que ha permitido la conexión del programa

-Uso Windows 10 Pro de 64 bits por lo que la arquitectura y SO son compatibles con la aplicación...

[EA_Abril]

Hola @JohnWhiteHcking,

Intenta desmarcando la opción de "Mantener mi sesión abierta" antes de darle a Iniciar sesión.

Coméntame si te permite entrar así,

Saludos.