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Re: JUEGO SIMS 4 CAMBIAR DE UN ORDENADOR A OTRO

por pekesims
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Mensaje Original

JUEGO SIMS 4 CAMBIAR DE UN ORDENADOR A OTRO

★★★ Newbie

Hola a todos

 

Hace tiempo instalé los sims 4 en un ordenador pero no me ha ido bien desde el principio y creo que era por la tarjeta gráfica. Además en ese mismo ordenador intalé ORIGIN (que ahora tras la actualización no me deja abrir).

He intentado instalar el juego en otro ordenador (ya he instalado ORIGIN y en el segundo ordenador sí me deja abrirlo) pero no me deja porque me dice que ese código ya está instalado (claro, está en el ordenador 1) y ahora no sé que hacer porque no encuentro el juego en el origin que se me carga ni puedo cargar el juego, ¿qué hago? ¿me tengo que comprar otro juego?

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Re: JUEGO SIMS 4 CAMBIAR DE UN ORDENADOR A OTRO

Hero (Retired)

Hola @miriam369

Dices que no encuentras el juego en tu cuenta de Origin. ¿Estás segura de estar iniciando sesión con la misma cuenta con la que lo registraste la primera vez?

 

Si es así, prueba a cerrar sesión y volverla a abrir con tu correo electrónico en lugar de tu nombre de usuario.

 

También comprueba que el juego no esté oculto, dándole a mostrar juegos ocultos en el desplegable que hay bajo donde pone Mis juegos.

 

Si aún así no lo encuentras, tendrás que ponerte en contacto con soporte técnico en la web de ayuda de EA o por teléfono:
Si eres de España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

 

¡Suerte!

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