[INFORMACIÓN] Cómo mandar archivos de usuario al equipo de Los Sims 4 [ Editado ]

[EA_Groguet]

Algunas veces es útil para el equipo de los Sims 4 recolectar archivos de usuario (partidas guardadas, vídeos, procesos de excepción, etcétera) para poder investigar algunos problemas.

Estas son las maneras en las que un usuario puede compartir sus archivos con el equipo de Los Sims 4:

(Nota: Estos métodos pueden tener restricciones por tamaño de los archivos. OneDrive y Google Drive son recomendados para los archivos más pesados. Si usas OneDrive y Google Drive, por favor, incluye tu nombre de usuario y una descripción del problema para que podamos identificarlo).

PC/Mac:

• Adjunto directo (únicamente archivos de texto):
  • Puedes adjuntar tus archivos de texto directamente en un mensaje en el foro.
• Subirlos con una cuenta de One Drive:
  • Cómo cargar archivos en One Drive: Enlace
  • Cómo compartir archivos de One Drive: Enlace
  • El enlace resultante tras haber subido el archivo puede ser compartido en un mensaje en el foro, por mensaje privado, etcétera.
• Subirlos con una cuenta de Google Drive:
  • Cómo subir archivos y carpetas a Google Drive: Enlace
  • Cómo compartir archivos de Google Drive: Enlace 
  • Click en "Compartir enlace".
  • El enlace resultante tras haber subido el archivo puede ser compartido en un mensaje en el foro, por mensaje privado, etcétera.

Muchos de los archivos de PC/Mac que pedimos se encontrarán en \Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4. Por ejemplo, las partidas guardadas de Los Sims 4 se encuentran en \Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4\saves\.

Xbox One (únicamente vídeos y fotos):

• Carga directamente desde Xbox a One Drive:
  • Cómo grabar un vídeo o hacer una foto en Xbox One: Enlace
  • Elige la opción "Subir a One Drive"
  • Cómo compartir archivos de One Drive: Enlace
  • El enlace resultante tras haber subido el archivo puede ser compartido en un mensaje en el foro, por mensaje privado, etcétera.

PlayStation 4:

Hay dos maneras de compartir archivos de PS4 con nosotros:

A) Sube directamente desde PS4 a las redes sociales (únicamente para vídeos y fotos)

• Cómo grabar un vídeo o hacer una foto y subirla a una red social (Twitter, YouTube, etcétera): Enlace
• El enlace resultante tras haber subido el archivo puede ser compartido en un mensaje en el foro, por mensaje privado, etcétera.

B) Sube tus archivos desde un PC o Mac usando un dispositivo de almacenamiento USB (para vídeos, fotos o archivos de guardado)

• Paso 1: Formatea un dispositivo de almacenamiento USB a FAT32 o exFAT usando un Mac o un PC (Nota: No formatees a NTFS, ese formato no está soportado por PS4)
  • Como formatear un dispositivo USB: Enlace
• Paso 2: Copia los archivos en el dispositivo de almacenamiento USB
  • Para archivos de guardado:
    • Cómo copiar tus datos almacenados en un dispositivo de almacenamiento USB: Enlace
  • Para vídeos o fotos:
    
    • Cómo grabar un vídeo o hacer una foto y subirlo a un dispositivo de almacenamiento USB: Enlace
• Paso 3: Transfiere los archivos del dispositivo USB al ordenador.
• Paso 4: Sube los archivos a One Drive o Google Drive y comparte el link de descarga
  • Subirlos con una cuenta de One Drive:
    • Cómo cargar archivos en One Drive: Enlace
    • Cómo compartir archivos de One Drive: Enlace
    • El enlace resultante tras haber subido el archivo puede ser compartido en un mensaje en el foro, por mensaje privado, etcétera.
  • Subirlos con una cuenta de Google Drive:
    • Cómo subir archivos y carpetas a Google Drive: Enlace
    • Cómo compartir archivos de Google Drive: Enlace 
    • Click en "Compartir enlace".
    • El enlace resultante tras haber subido el archivo puede ser compartido en un mensaje en el foro, por mensaje privado, etcétera.

Es probable que no aceptemos archivos que hayan sido subidos utilizando métodos diferentes a estos.