[INFO] Problemas para jugar y bugs en Los Sims 4 [ Editado ]

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Buenas!

En este tema encontrarás información y soluciones para los problemas más comunes con Los Sims 4 y sus expansiones. Por favor, revisa los diferentes problemas que aquí tratamos antes de abrir tu propio tema:

Botón de jugar gris

Antes de nada, asegúrate de que tu juego se encuentra actualizado a la última versión. Para ello, no tienes más que hacer click derecho sobre la carátula del mismo y elegir "Comprobar actualizaciones". El juego descargará algún parche de ser necesario. Si no, prueba las siguientes soluciones:

• Reinicia Origin
  
  
• Reinicia el ordenador
  
  
• Haz click derecho en la carátula y selecciona "Reparar".
  En caso de que esta opción no esté disponible, elige "Propiedades" y cámbiale el idioma al juego por otro cualquiera. El proceso de cambio de idioma realiza una comprobación de los archivos similar a la reparación, por lo que el efecto es parecido. Después vuelve a poner el juego en tu idioma.
  
  
• Cierra sesión y vuelve a iniciarla
  
  
• Desinstala Origin y vuelve a instalar la versión más reciente del mismo desdeorigin.com . Mejor si pasas el CCleaner o algún programa de limpieza de registro similar antes de volver a instalar.
  
  
• Limpia la caché de Origin. Para ello sigue estos pasos:
  1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
  2.- Borra las carpetas "Origin" de:
  -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
  -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
  3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent
  Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ:http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

(Fuente: Crinrict)

El juego no se abre

Si es la primera vez que lo ejecutas:

• Asegúrate de que tu ordenador cumple los requisitos mínimos del juego
  
• Actualiza el juego, Windows y tus drivers (especialmente los de tu tarjeta gráfica)
• Asegúrate de que el antivirus o firewall no esté impidiendo la ejecución del juego
• Inicia Origin o el juego como administrador
• Repara el juego
  En caso de que esta opción no esté disponible, elige "Propiedades" y cámbiale el idioma al juego por otro cualquiera. El proceso de cambio de idioma realiza una comprobación de los archivos similar a la reparación, por lo que el efecto es parecido. Después vuelve a poner el juego en tu idioma.
• Intenta iniciar el juego en modo ventana.
  Para ello, haz click derecho en la carátula, selecciona propiedades y en el cuadro de texto que encontrarás escribe "-w" sin las comillas. En caso de que así el juego funcione, entra en las opciones, baja los ajustes gráficos y vuelve a probar. Si quieres jugar en modo ventana, ajusta la opción en los ajustes del juego y después (con el juego cerrado) quita el "-w" de los comandos del juego en Origin.
• Prueba a jugar en modo offline
• Reinstala Origin
• Asegúrate de que Origin y el juego están en el mismo disco duro (instalarlos en distintos, en principio, no debería causar problemas pero hay casos en los que sí)

Si acabas de actualizar:

• Quita tus mods
• Repara el juego
  En caso de que esta opción no esté disponible, elige "Propiedades" y cámbiale el idioma al juego por otro cualquiera. El proceso de cambio de idioma realiza una comprobación de los archivos similar a la reparación, por lo que el efecto es parecido. Después vuelve a poner el juego en tu idioma.

Si habías podido jugar sin problemas antes:

• Quita tus mods
• Cámbiale el nombre a la carpeta de Los Sims 4 que encontrarás en Documentos/Electronic Arts por "Los Sims 4 problemas". Después intenta iniciar el juego. Si funciona, no tendrás tus partidas, capturas, descargas,... pídenos ayuda para restaurar tus datos.
• Asegúrate de no haber instalado ningún programa ni haber hecho cambios en el ordenador que puedan entrar en conflicto con el juego

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Si no has encontrado información útil, es hora de abrir un tema. Por favor, incluye tanta información como te sea posible (a excepción de datos personales como direcciones de mail o códigos de juegos) y asegúrate de indicar que estás hablando de Los sims 4 (ya que en este subforo respondemos dudas de cualquier juego de Los sims).

En el caso de que tu juego se cierre o no se abra, adjuntar información de tu PC puede ayudar:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo a tu tema como archivo adjunto.

Sul sul!