Buenas noches chicos.
Por lo que he podido ver a lo largo del día de hoy, ha habido una cantidad de jugadores que han visto sus cuentas sustraídas y desprovistas de todos los jugadores de valor y de su oro.
Voy a tratar de recopilar las medidas de seguridad correctas para evitar este tipo de situaciones y los pasos a seguir si sospechas que alguien ha podido acceder a tu cuenta.
Cuentas compartidas & Contraseñas poco seguras.
- Lo primero y mas importante es que nadie,absolutamente nadie salvo tu, ha de tener los datos de acceso a tu cuenta.
- No está permitido compartir cuentas. No es por una afán por el control, si no para evitar situaciones como esta: "Un amigo ha accedido a mi cuenta, solo había entrado para echarme una mano con algo.. pero me ha vendido todos los jugadores."
- No recomendamos utilizar contraseñas genéricas. Muchos de nosotros nunca creemos que nos vaya a tocar el que alguien acceda a nuestra cuenta. Es por eso que, a veces, descuidamos las contraseñas, utilizando algunas genéricas, muy fáciles de adivinar.
- Por último: Ningún empleado de EA va a pedirte la contraseña de tu cuenta jamás. Si alguien lo hace, se está haciendo pasar por un empleado y trata de sustraer tu cuenta.
Webs que regalan monedas por registrarse.
- Nunca hay que dar los datos de tu cuenta de Origin a una web ajena a EA. Estas webs tratan de engañar afirmando que regalan sobres, oro o servicios en el juego, cuando el único objetivo que tienen es recopilar todos vuestros datos para acceder a vuestras cuentas y adquirir todo lo que haya de valor en ellas.
- Si algo parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente sea porque esconde algo.
- Muchas veces estas webs se parecen a la web oficial de FIFA World, a veces incluso tienen los mismos gráficos. Es por eso que hay que fijarse en la dirección de la web para estar sobre seguros antes de acceder a ella.
- Si no estáis seguros sobre si una web es legal o sus servicios son genuinos, utilizad esta premisa o contactad con nosotros a través de nuestra Web de Ayuda:
"Si la web en cuestión está vendiendo algo que no se puede adquirir en la tienda del juego, es ilegal y no está permitida su compra/venta".
Pasos a seguir si tu cuenta ha sido comprometida
Si por desgracia habéis ingresado en el juego y habéis descubierto que os han robado todo lo de valor, estos son los pasos a seguir:
- Lo primero y mas importante. No te preocupes, todo es reparable.
- Una vez te has tranquilizado, lo mas importante es escanear tu ordenador en busca de virus. Si no tienes un antivirus, no te preocupes, hay varios gratuitos y buenos por la red.
- Ahora que nos hemos asegurado que no tienes ningún virus, cambia la contraseña de tu cuenta de Origin y la de tu cuenta de correo asociada a la cuenta de Origin.
- Una vez hechos estos pasos, contacta con uno de nuestros Asesores inmediatamente a través de nuestra Web de Ayuda. Mis compañeros del soporte estarán encantados de echarte una mano investigando lo sucedido e intentando recuperar todo lo posible de tu cuenta.
Una vez dicho esto, llamo al sentido común que hay en todos nosotros. Nadie nos regala algo a cambio de nada.
¡Un saludo!
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