He hecho un reembolso y el juego no ha desaparecido

[gabrielmna885]

He hecho un reembolso pero el juego aún me aparece y me permite seguir jugando, ¿significa esto que no se ha efectuado el reembolso? 

[EA_Antonio · Accepted solution]

@gabrielmna885 Mientras tanto te recomiendo no ejecutar el juego para evitar algún tipo de error, pero una vez que se haya completado el reembolso debería desaparecer el juego de tu biblioteca de juegos .

- Antonio

[EA_Antonio]

Hola, @gabrielmna885 

¿En qué plataforma has solicitado el reembolso?

- Antonio 

[gabrielmna885]

En orgin

[EA_Antonio]

Hola de nuevo, @gabrielmna885 

En ese caso es posible que aparezca hasta que se haya completado el reembolso.

¿Has recibido alguna confirmación por correo electrónico?

- Antonio 

[gabrielmna885]

@EA_Antonio Sii, me confirmaron y que tardarían hasta 10 dias en enviarme el reembolso. Pero no se porque puedo seguir jugando al juego

[EA_Antonio · Accepted solution]

@gabrielmna885 Mientras tanto te recomiendo no ejecutar el juego para evitar algún tipo de error, pero una vez que se haya completado el reembolso debería desaparecer el juego de tu biblioteca de juegos .

- Antonio