He cambiado a PS4 y no me va la WebApp

[Diegofd892]

Pues eso, vengo de jugar en Pc desde hace años y para el 19 me he pasado a PS4 y no me deja acceder a la webapp, me sale lo siguiente:

[EA_Mai · Accepted solution]

Entiendo, @Diegofd892. Al ser cuentas distintas, no sabe que eres la misma persona. Si bien en la cuenta en la que jugaste a FIFA 18 tienes acceso, con la que has adquirido el juego este año tendrás que abrir el juego como indica el mensaje para poder comenzar a usar la web app, ya que en esa cuenta es la primera vez que vas a jugar a FIFA.

Espero que esto al menos aclare lo que ha ocurrido.

Un saludo,
-Mai

[EA_Mai]

Hola, @Diegofd892:

Al cambiar de plataforma, puede que no tengas acceso a la web app en la plataforma nueva. Pero una pregunta antes... ¿estás usando la misma cuenta en la que tienes FIFA 19 que la que usaste el año pasado para jugar a FIFA 18?

Un saludo,
-Mai

[Diegofd892]

Es otro email y otra cuenta que me abri para Ps4, con la de Pc si pude acceder pero solo me daba opcion Pc y no Ps4

[EA_Mai · Accepted solution]

Entiendo, @Diegofd892. Al ser cuentas distintas, no sabe que eres la misma persona. Si bien en la cuenta en la que jugaste a FIFA 18 tienes acceso, con la que has adquirido el juego este año tendrás que abrir el juego como indica el mensaje para poder comenzar a usar la web app, ya que en esa cuenta es la primera vez que vas a jugar a FIFA.

Espero que esto al menos aclare lo que ha ocurrido.

Un saludo,
-Mai

[Kraizehs]

Buenas noches, tengo un problema parecido al que comentabaís y es que yo he jugado FIFA 18 con mi cuenta en XBOX ONE y actualmente voy a jugar al FIFA 19 en PS4. 

El tema es que cuando inicio sesión en la web app por defecto me carga para mi usuario de XBOX ONE. ¿Podría cambiarlo a PS4 ya que en XBOX ONE no me interesa?

Saludos,

Diego.

[EA_Mai]

Hola, @Kraizehs:

Si tienes ambas cuentas de Xbox y PlayStation asociadas a la misma cuenta de EA (y por tanto ambos juegos asociados a tu cuenta de EA), prueba a acceder a 'Ajustes' en la esquina inferior izquierda de la Web app. Una vez en la pantalla de ajustes, en la esquina superior derecha, comprueba si tienes opción de seleccionar PS4 como plataforma.

¡Bienvenido a Answers HQ!

Mai