FIFA Points

[alejosoyhombr]

muy molesto compre 4600 fifa points y 1050 y no me an llegado  como puedo obtenerlos?

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola, @alejosoyhombr:

Lamento que te hayas encontrado en esta situación. Por favor, ten en cuenta tres cosas:

1. A veces los FIFA Points pueden tardar un rato en aparecer en tu cuenta.
2. Salir de Ultimate Team y volver a acceder es recomendable para que los Puntos aparezcan.
3. Debes canjear o comprar los FIFA Point con la misma cuenta en la que quieres utilizarlos.

Si cuando leas este mensaje aún no aparecen en tu cuenta, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible. Aquí puedes encontrar cómo contactar.
 
Durante el fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai

[EA_Mai · Accepted solution]

Hola, @alejosoyhombr:

Lamento que te hayas encontrado en esta situación. Por favor, ten en cuenta tres cosas:

1. A veces los FIFA Points pueden tardar un rato en aparecer en tu cuenta.
2. Salir de Ultimate Team y volver a acceder es recomendable para que los Puntos aparezcan.
3. Debes canjear o comprar los FIFA Point con la misma cuenta en la que quieres utilizarlos.

Si cuando leas este mensaje aún no aparecen en tu cuenta, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible. Aquí puedes encontrar cómo contactar.
 
Durante el fin de semana, puedes optar por el soporte en inglés.

Un saludo,

Mai