Expansión que no me sale.

[claudiia2927]

Me compré y me descargue la expansión de Vida en el Pueblo pero cuando entro me salen las demás expansiones y esa no .

[AerisValentineHV · Accepted solution]

si quieres devolución debes contactar a ea:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/4891303

[AerisValentineHV]

te figura instalado? tienes edicion legacy? por que esa no es compatible con lo que a salido desde universidades hasta la fecha por lo tanto con vida en el pueblo no es compatible

[claudiia2927]

Si me sale instalado, y tengo el legacy pero yo me compre el normal es decir que si me desinstalo lo de legacy me irá?

[AerisValentineHV]

no se si puedas volver a edicion normal, depende de tu equipo pero menciono a @fons_garmo a ver si te puede ayudar a ver eso

y aunque compres el normal igualmente puedes tener legacy, no es que compres legacy o compres normal ya que legacy es una edicion gratis para los que ya tienen sims 4 y tienen un equipo con sistema de 32bits en vez de 64bits o menos de 4gb de ram

[claudiia2927]

Me sale esto cuando le doy a opciones avanzadas. Pero la cosa esque creo que mi ordenador si es compatible.

[fons_garmo]

Hola @claudiia2927 ,

Tu Mac no es compatible con la tecnología Metal de Apple, por lo que usa la edición Legacy de Los Sims 4. Esta edición del juego solo es compatible con packs lanzados hasta septiembre de 2019, por esa razón la expansión de Vida en el Pueblo no te aparece. Necesitas un equipo Windows o Mac compatible con la edición estándar del juego para poder usar los packs y actualizaciones más recientes.

[claudiia2927]

Vale pero como puedo devolverlo porque me sale esto. Pero claro yo no sabía que no me iba a ser compatible con mi ordenador.

[AerisValentineHV · Accepted solution]

si quieres devolución debes contactar a ea:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/4891303