Error sims4 ps4

[ibran1997]

Hoa buenas desde hace 2 dias tengo un problema, no puedo subir o bajar de piso con las flechas del mando, ni me deja ocultar las paredes, juego en ps4 y es que asi no se puede jugar. No va ni en modo vivir ni modo construir.

[fons_garmo]

Hola @ibran1997 ,

¿Por casualidad has podido probar el juego con otro mando?

[ibran1997]

Si tengo dos mandos y ninguno, ademas uso las flechas para moverne por el menú y si funciona.

[fons_garmo]

@ibran1997 ,

¿Si creas una partida nueva de prueba desde el menú principal el problema persiste?

[ibran1997]

Si, he probado con partidas diferentes, locales diferentes por si ese en concreto estaba bug, y nada, persiste el problema.

[fons_garmo]

Hola @ibran1997 ,

Al jugar en consola, lo único que se puede recomendar es reinstalar el juego al completo.

Si el problema persiste, deberás contactar con un Asesor de EA:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[Cristhian121219]

Lograste resolver el problema ?? Yo lo presentó ahora con mi juego 🤦🏽‍♂️

[Caths21]

@Cristhian121219 Hola! No hay solución de momento, habrá que seguir reportando.

La solución entre comillas es salir del juego y volver a entrar.

Yo también hice un post hace poco reportando que no se podían levantar las paredes ni cambiar de planta después de entrar al Cas o al modo construir.