Error en inicio de sesión "problema con la cuenta" EA APP

por apocopecas
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Error en inicio de sesión "problema con la cuenta" EA APP

★ Novice

Desde que actualicé el launcher de Origin a EA no he podido iniciar sesión en mi cuenta y tampoco pude creándome una cuenta nueva, ya que me aparece un error diciendo "Error en la cuenta" y no me da ninguna otra opción. Ya he tratado todo y en soporte no me dan más ayuda. Borré el caché, la desinstalé y volví a instalar, cambié la clave, traté de iniciar sesión con mi cuenta de Google y no logro solucionarlo HACE SEMANAS. En el navegador puedo iniciar normalmente, pero no puedo jugar a nada. 

Es realmente frustrante. Por favor, ayuda.

 

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Re: Error en inicio de sesión "problema con la cuenta" EA APP

Community Manager

Hola @apocopecas,

 

¿Estás utilizando una VPN? ¿Tienes algún antivirus/firewall que pueda estar generando conflicto con la app? 

 

Saludos. 

EA_AbrilAHQ



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Re: Error en inicio de sesión "problema con la cuenta" EA APP

★ Novice

Solamente tengo el firewall de la PC. Siempre estuvo configurado de la misma manera. No sé qué debería modificar para probar la solución

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Re: Error en inicio de sesión "problema con la cuenta" EA APP

Community Manager
@apocopecas ¿Podrías probar a desactivar el firewall temporalmente para ver si así funciona?
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