¡Ayúdanos a mejorar Answer HQ! Completar encuesta No, gracias.

Error en inicio de sesión de Origin

por nuriahill
Responder

Mensaje Original

Re: Error en inicio de sesión de Origin

Hola @nuriahill,

 

¿Estas conectada a Internet por cable o Wifi? ¿Tu ordenador tiene un adaptador inalámbrico que permite conectarse a redes Wifi?

 

========
XP = "Thank you!" / "¡Gracias!"
"Accept as solution" = "This solved my problem!" / "¡Esto ha solucionado el problema!"

CCP Hero Banner - Red.png




No trabajo para EA, solo soy un jugador tratando de ayudar a otros jugadores. No respondo mensajes privados, Permite que otros puedan beneficiarse de la información.


I don't work for EA, I'm just a player like you, trying to help other players. I do not reply private messages.


Mensaje 11 de 52 (8.734 Visitas)

Re: Error en inicio de sesión de Origin

[ Editado ]
★ Apprentice
Siempre lo hago por wifi, pero ya he intentado de conectarlo por cable a ver si funciona y tampoco. Y no, mi ordenador no tiene ningún adaptador inalambrico. También prové de conectarme a Origin desde otro ordenador (con el mismo wifi) y sí que me funcionó
Mensaje 12 de 52 (8.718 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Error en inicio de sesión de Origin

Hola @nuriahill, que marca de router y modelo tienes?

Mensaje 13 de 52 (8.710 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Error en inicio de sesión de Origin

[ Editado ]
★ Apprentice

Un router Atheros AR 9485, de movistar 

Mensaje 14 de 52 (8.700 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Error en inicio de sesión de Origin

[ Editado ]
Hero (Retired)

Hola de nuevo @nuriahill

He preguntado a los entendidos en inglés, y traigo más sugerencias:

  • Sigue estas instrucciones para restablecer tu archivo hosts (si no te apañas en inglés lo tienes en español, pero peor explicado)  (gracias a Prest0n)
  • Prueba a iniciar sesión con otra cuenta de administrador que tengas en el mismo PC  (sugerencia de SandArcher)
  • También, si has tenido Skype alguna vez, mírate esto  (gracias a Prest0n)

Suerte, hay que arreglar esto!


 

 

@crunchipop ^ Solo para avisar que te ha contestado

Mensaje 15 de 52 (8.691 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Error en inicio de sesión de Origin

Hola @nuriahill y Hola @pekesims, pues seria cosa de que pruebes lo que dijo @pekesims, @nuriahill y nos comentes como te fue, a todo esto se me hace que el problema esta mas en tu pc que en alguna configuración en el modem.

Mensaje 16 de 52 (8.673 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Error en inicio de sesión de Origin

★ Apprentice

He hecho lo del archivo hosts e iniciar sesión con otra cuenta de administrador y nada.

 

Sí que tengo Skype, y e intentado de hacer lo que pone en el link que me pusiste:

 

"Run certmgr.msc in the start dialog (Windows + R) -> Expand Trusted Root Certification Authorities -> Click Certificates -> Select all localhost certificates and delete (It takes a few minutes)"

 

pero no se que certificados tengo que borrar, no se distinguir cuales son localhost, no pone nada.

Mensaje 17 de 52 (8.664 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Error en inicio de sesión de Origin

Hero (Retired)

Vale @nuriahill, creo que es hora de probar con soporte técnico, a ver si ellos te pueden ayudar mejor que nosotros.

 

Puedes contactar en la web de ayuda de EA o por teléfono:
Si eres de España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

 

Cuéntanos lo que sea, por favor. Suerte!!

Mensaje 18 de 52 (8.658 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Error en inicio de sesión de Origin

★ Apprentice

De acuerdo, muchas gracias igualmente! Ya diré a ver que tal va

Mensaje 19 de 52 (8.649 Visitas)
Responder
0 kudos

Re: Error en inicio de sesión de Origin

★ Apprentice

Bien, ya lo he solucionado! Al final era el antivirus. Tuve que desinstalarlo e instalar uno nuevo. Gracias a todos Standard smile

Mensaje 20 de 52 (76.002 Visitas)

¿Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda con un juego, cuenta o cualquier otro problema, ponte en contacto. Para eso estamos.

Contacta con nosotros en la Ayuda de EA

¿Quieres más Sims?

En los foros de Los Sims hay tutoriales y muchas cosas más.

Ver más

me-andromeda-fem

Mantén tu cuenta segura

Nos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.

Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión