Error en el código de los Sims 4 ¿quedamos?

[jaimerie]

Cuando introduzco el código para canjearlo y descargarme el juego, me sale una pantalla con mis datos y cuando acepto esa pantalla me sale que en el código hay un error y no me descarga el juego ni nada, y no se como solucionarlo. Me gustaría poder descargar el juego con mi código y jugar con el

muchas gracias 

[fons_garmo]

Hola @jaimerie ,

Comprueba si el código ha quedado registrado en tu cuenta. Para hacerlo, abre Origin y ve a la Biblioteca de juegos. Ahí, haz clic en la portada de Los Sims 4 y selecciona "Packs de expansión" en el panel que se abre a la derecha. Comprueba desde ahí si en la expansión de ¿Quedamos? aparece un botón de descargar.