Error en Codigo de Seriado

[DocJuver]

Saludos, Soy de Colombia, tengo un juego de SIMS 3 que compre ya algún tiempo mas o menos mas de 2 años en un centro autorizado, original, (de la PANAMERICANA) aquí en Colombia, cuando me registro e intento colocar el codigo del serial del juego que está asignado en mi juego me sale que el serial es incorrecto, agradezco una ayuda de por qué no me está dejando registrar a la página con este serial, gracias.

mail: [edit: email address removed]

[GodReorx]

Buenos días @DocJuver,

Donde intentas canjearlo? En Origin o en la web de los Sims EA?

[EA_Benat]

Buenas tardes @DocJuver 

No te preocupes, estamos aquí para echar una mano. 

Verás, cuando tienes un problema con un código, tienes que contactar directamente con uno de nuestros Asesores en nuestra página de soporte.

Lamentablemente el único país hispano hablante que tiene soporte en la web aparte del Español europeo es México, por lo que te dejo un enlace directo a su web.

No dudes en volver y contarnos como ha ido la cosa. :D

¡Un saludo!