Error al recuperar el estado del parche.

[RaiderZombie55]

Mi hijo estrenó apenas hace dos días su XBOX ONE X. Lleva dos días jugando Plantas vs Zombies 2 y todo estaba bien. El día de hoy jugó, apago la consola y bajo a desayunar, regresando quisó jugar y al momento en que esta cargabdo con el girasol de lado derecho nos aparece la siguiente notificación:

¡Oh No!

Error al recuperar el estado del parche. ¿Quieres volver a intentarlo?

Ya intentamos apagar la consola y volver a prenderla. Sacar el disco e introducirlo de nuevo.... nada.... sigue apareciendo este error.

Qué tengo que hacer? Alguien puede ayudarme por favor.

[jeremyjere123]

@RaiderZombie55 Intenta reinstalar el juego

[EA_Groguet]

Hola @RaiderZombie55 

Antes de hacer nada, apagad la consola, desconectadla de la corriente y mantenedla así durante unos 5 minutos. Esto hace que la consola limpie la caché y archivos dañados.

Si esto no funciona, haz tal y como ha dicho @jeremyjere123 tratad de reinstalar el juego o de borrar los datos guardados en la consola. Puede ser que haya habido algún tipo de problema con la sincronización de datos y por eso hay surgido este problema.

Un Saludo