Error al inicializar los Sims 4 - Los Sims 4 se está ejecutando

[macedart320]

Hola, he comprado los sims 4 a través de ORIGIN, y al tratar de ejectur el juego me aparece una ventana que dice

"no se puede inicializar, los sims 4 se esta ejecutando, error error ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51"

he leído algunas soluciones antiguas, sin embargo la carpeta de electronics arts aún no existe, ya hice exclusiones de windows defender y sigo sin poder iniciar el juego.

Les pido ayuda. gracias

[fons_garmo]

Hola @macedart320 ,

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Tras hacer esto, prueba a ejecutar el juego de nuevo

[macedart320]

Muchas gracias, he probado los pasos, y al finalizar el error persiste