Error al actualizar juego Los Sims 4 en Origin

[patriciog2000]

Tengo un error en la actualización del juego Los Sims 4 a través de Origin. El juego me indica que hay una actualización disponible, la aplico, dice que está todo OK pero nuevamente me pide actualizar. Así sucesivamente en un bucle infinito. No sé cómo resolverlo. He cargado un video en donde se ve lo que sucede. Si alguien me puede ayudar se lo agradezco de antemano.

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @patriciog2000 ,

Se trata de un bug de Origin que provoca un proceso de actualización infinita, puedes probar varias cosas:

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

---

Desinstala y vuelve a instalar Origin. Puedes descargar Origin desde aquí.

---

Prueba a reparar Los Sims 4 con Origin:
1- Abre Origin
2- Ve a la sección "Biblioteca de Juegos"
3- Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 y selecciona "Reparar juego"

---

Si usas un programa antivirus como Avast o AVG, asegúrate de que Origin se encuentra dentro de las excepciones para evitar que sus funciones sean bloqueadas.

[AerisValentineHV]

talves debes borrar la cache de origin:
https://help.ea.com/es-es/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

[fons_garmo · Accepted solution]

Hola @patriciog2000 ,

Se trata de un bug de Origin que provoca un proceso de actualización infinita, puedes probar varias cosas:

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

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Desinstala y vuelve a instalar Origin. Puedes descargar Origin desde aquí.

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Prueba a reparar Los Sims 4 con Origin:
1- Abre Origin
2- Ve a la sección "Biblioteca de Juegos"
3- Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 y selecciona "Reparar juego"

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Si usas un programa antivirus como Avast o AVG, asegúrate de que Origin se encuentra dentro de las excepciones para evitar que sus funciones sean bloqueadas.

[patriciog2000]

Muchas gracias por la ayuda. Seguí los pasos tal cual fueron explicados y logré solucionar el problema.

[sarac76990]

@fons_garmo Tengo el mismo problema pero esta solución no me funciona para EA, que puedo hacer?

[Sinoa0]

Prueba a reparar la aplicación de Origin, yo lo he hecho volviendo a descargar el instalador. Al terminar de reparar te pedirá reiniciar el ordenador. A mi es lo que me ha funcionado.