Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

por Frit-BossMaluk
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Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

★★ Novice

Hola buen día para todos. Estoy teniendo un problema para iniciar el juego The Sims 4. (Yo adquirí el Deluxe + Cats & Dogs). Lo instale en mi computadora de escritorio y lo pude jugar perfecto. Pero a la hora de descargarlo en mi notebook me sale el error "the sims 4 no se puede iniciar porque algunos datos de juego faltan o están dañados. si tenes mods instalados, eliminalos y vuelve a intentar. si no, repara o reinstala el juego a travez de Origin". Ya verifique archivos locales, desinstale el juego y Origin pero aún me sigue saliendo el error (no tengo mods ni nada por el estilo). Hablé con servicio técnico de Origin pero no pudieron solucionarlo (me hicieron eliminar el cache y toda la cuestión). Hasta una asistente me descarto y cerro el chat. El código de error que me figura es: [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]. 

 

Paso componentes de notebook por si preguntan:

- Procesador i7 11800H (2.3GHz~4.6GHz).

- Placa video: NVIDIA® GeForce RTX ™ 3060 GPU 6GB GDDR6.

- Ram: 16 GB 2x8 DDR4.

- Memoria 512 SSD (M.2) - 1TB SSD (M.2).

- Sistema Operativo: Windows 11.

 

Espero que alguien me pueda ayudar. 

 

Saludos.

 

 

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Solución Aceptada

Re: Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

★★ Novice

@fons_garmo 

 

Elimine la carpeta "The Sims 4" dejando solo la carpeta "Los Sims 4"  e inició el juego correctamente!!! 

 

Muchas gracias por tu ayuda..

 

Abrazo!!! 

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Re: Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

Hola @Frit-BossMaluk ,

 

¿Tienes una carpeta llamada Los Sims 4 en Documentos\Electronic Arts?

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Re: Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

★★ Novice

Hola @fons_garmo !! 

 

Si, me acabo de fijar y tengo 2 carpetas.. Una se llama "The sims 4" y otra "Los Sims 4"

 

Debo eliminar alguna? 

 

Quedo pendiente.. 

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Re: Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

@Frit-BossMaluk ,

 

Cambia el nombre de ambas por The Sims 4.problemas y Los Sims 4.problemas. Tras esto, prueba a iniciar el juego de nuevo.

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Re: Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

★★ Novice

@fons_garmo 

 

No me funcionó cambiar el nombre.. Reinicié la notebook y tampoco...

 

 

Mensaje 5 de 8 (576 Visitas)
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Re: Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

★★ Novice

@fons_garmo 

 

Elimine la carpeta "The Sims 4" dejando solo la carpeta "Los Sims 4"  e inició el juego correctamente!!! 

 

Muchas gracias por tu ayuda..

 

Abrazo!!! 

Mensaje 6 de 8 (574 Visitas)

Re: Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

[ Editado ]
★★★ Newbie

gracias

 

Mensaje 7 de 8 (156 Visitas)

Re: Error The sims 4 [de4ee144:29f00e76:00000000:4600852b]

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