Error 327684:2 Mass Effect Andromeda [ Editado ]

[ernestacho]

Buenas tardes.

En enero compré un PC nuevo. Instalé Origin, Mass Effect 1, 2, 3 y Andrómeda. Conseguí instalar y jugar completamente a los cuatro juegos sin ningún tipo de problema.

El odenador tenía un disco duro C: de 150 GB y otro de 1 Tera. el sábado pasado decidí borrar los juegos para cambiarlos de disco. Mass Effect 1, 2 y 3 lo he podido hacer perfectamente. Pero el juego Andrómeda, al llegar al 42% de descarga debe de hacer una instalación jugable. Ahí me indica error 327684:2.

He hecho todo lo que he leído en foros:

-Desactivar el antivirus y firewall.

-Permitir la ejecución de los programas Andrómeda, Andómeda Trial, Touchup, Cleanup, borrar los archivos de la carperta de DirectX,...

-Limpiar los datos de Origin.

-Borrar Origin y volverlo a instalar.

-Borrar todo y volver a desacargar una y otra vez.

-Intentar volver a instalarlo en C:

Agradecería cualquier tipo de ayuda porque esto ya es personal. Llevo una semana soñando con Origin.

Muchas gracias por adelantado.

[ernestacho · Accepted solution]

Gracias por la ayuda pero anoche conseguí solventarlo.
El problema era McAfee Antivirus.
Lo había desinstalado con su propia aplicación, limpiado el registro con CCleaner y había bloqueado el Windows Defender.
He vuelto a instalar McAfee y voilá.
Se ve que deja algo instalado el McAfee que sigue bloqueado el firewall.

Gracias de todas formas.

[crunchipop]

Hola @ernestacho, adjunta tu reporte Dxdiag,

Para sacar un reporte Dxdiag puedes seguir los pasos que se indican en el siguiente enlace

https://help.ea.com/es-es/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

[ernestacho]

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System Information
------------------
Time of this report: 2/25/2018, 22:27:33
Machine name: DESKTOP-UF5SFPS
Machine Id: {ED74016C-E311-4A23-94C9-73BD5D3421BB}
Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 16299) (16299.rs3_release.170928-1534)
Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: HP
System Model: OMEN by HP Desktop PC 880-p0xx
BIOS: F.04
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz (8 CPUs), ~4.2GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16322MB RAM
Page File: 4842MB used, 14422MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.16299.0015 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

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[ernestacho]

Me acabo de dar cuenta que si intento ejecutar manualmente la aplicación Trial , la jugable al 42%, me pide activarlo en EA con el código de instalación.

Ese código no lo tengo. Ni lo recibí por email, ni está indicado en las propiedades del juego.

¿Será ese el problema?

[crunchipop]

@ernestacho

Para limpiar la cache de Origin haz lo siguiente :

Abre la ventana EJECUTAR, (tecla Windows + R)

en la linea de texto escribe


%USERPROFILE%/appdata/roaming

en la ventana que se abre busca la carpeta Origin y eliminala

luego inicia origin en modo administrador

[ernestacho · Accepted solution]

Gracias por la ayuda pero anoche conseguí solventarlo.
El problema era McAfee Antivirus.
Lo había desinstalado con su propia aplicación, limpiado el registro con CCleaner y había bloqueado el Windows Defender.
He vuelto a instalar McAfee y voilá.
Se ve que deja algo instalado el McAfee que sigue bloqueado el firewall.

Gracias de todas formas.

[andreatorres1812]

yo también tengo ese problema, al descargar los Sims 4 en Origin y esta finalizando me sale error: 327684:2, ya he probado a nel antivirus por completo o desinstalar Origin y volver a descargarlo pero sigue estando el problema